よくあるご質問

「フレッツ・ADSL」で複数端末での接続に対応している機器はどのようなものがありますか。

複数端末で接続する際には、ルーター機能が必要となります。 ＮＴＴ西日本ではお客さまのご利用形態にあったADSLモデム内蔵ブロードバンドルーターを販売しております。 フレッツシリーズ対応情報機器について詳しくはこちら ... 詳細表示

すべての「フレッツ光」が「フレッツあんしんパック」の対象ですか。

「フレッツあんしんパック」の対象は「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」または一部の「コラボ光」が対象です。 「フレッツ 光クロス」ではお申し込みいただけません。 「フレッツあんしんパック」について、詳しくはこちらをご... 詳細表示

「フレッツあんしんパック」の「セキュリティ機能ライセンス・プラス」について、2ライセンスの追加までがパック料金の対象とのことですが、3ライセンス以上を追加で申し込む場合、月額利用料はどうなりますか。

「セキュリティ機能ライセンス・プラス」の３ライセンス以上の月額利用料については、通常のライセンス追加料金でのご提供となります。 「フレッツあんしんパック」に標準装備の2ライセンス分に、さらにライセンスを追加（3ライセ... 詳細表示

「フレッツ光」の事務用・住宅用はどうやって決まりますか。

お申し込みいただいた内容や、ご利用実態に関するご確認等を踏まえ、「フレッツ光」の事務用・住宅用を決定致します。 詳細表示

商店街などでWi-Fiを提供できるサービスはありますか。

はい、あります。 「DoSPOT STREET」は、自治体様や商店街組合様向けに無線LANのインターネット接続環境を提供するサービスです。 Wi-Fiの利用をきっかけに、商店街・観光エリア・商業エリアの魅了をアピールすることで、集... 詳細表示

「DoSPOT」は個人でも契約できますか。

個人契約の場合、下記に該当する地域のチェーン店や個人商店を営んでいることが「DoSPOT」ご契約条件の１つとなります。 ■飲食店：喫茶店・居酒屋・レストラン等 ■サービス業：美容院、ホテル等 ■小売業：スーパー、... 詳細表示

「DoSPOT」の申し込みをしてから利用開始まではどのくらいの期間が必要ですか。

既に提供対象のブロードバンド回線をご利用いただいている店舗等オーナーさまには、「DoSPOT」お申し込み日より概ね７営業日で無線アクセスポイントをお届けいたします。 新たに提供対象のブロードバンド回線をお申込みいただく店舗等オー... 詳細表示

請求金額にかかわらず翌月合算請求（隔月請求）にしたい。

毎月の請求額にかかわらず、翌月合算請求に変更できます。 ただし、対象外請求に該当する場合は毎月請求となります。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

ＮＴＴファイナンスの「おまとめ請求」を利用していますが、翌月合算請求（隔月請求）になりますか。

ＮＴＴファイナンスのおまとめ請求をご利用の場合は、翌月合算請求（隔月請求）の対象外です。 翌月合算請求（隔月請求）について詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

「フレッツ・スマートペイ」のクレジットカード決済プランの利用手順を知りたい。

「フレッツ・スマートペイ」の「クレジットカード決済プラン」の利用手順は以下のとおりです。 ■PINパッドあり端末の場合 １．【店舗さま】 アプリのメインメニューから「サービス」をタップし、金額と商品名を入力する ２．【店舗さま】... 詳細表示