よくあるご質問

「サブアドレス通知サービス」を利用したい。

「サブアドレス通知サービス」は「INSネット」の基本機能です。 なお、ご利用には発信側・着信側ともに「INSネット」のご契約と対応機器が必要です。 ※「INSネット」は、2024年8月31日（土）に新規申込受付を終了しました。また... 詳細表示

「加入電話」「INSネット」の「着信短縮ダイヤルサービス」について知りたい。

「加入電話」「INSネット」の「着信短縮ダイヤルサービス」とは、#と4桁の数字からなる着信短縮ダイヤル番号をダイヤルするだけで、契約者が指定する電話へ接続することができるサービスです。 あらかじめ交換機に着信短縮ダイヤル番号対応する... 詳細表示

「グループ通話定額」を契約する際に、費用はかかりますか。

「グループ通話定額」を契約する際に、工事費などの費用は発生しません。 ただし、同一グループ内のそれぞれの回線は同一名義に限りますので、グループ登録にあたり同一契約者名義へ変更する場合、手数料がかかります。 制限事項や注意事... 詳細表示

現在利用中の「加入電話」「INSネット」の「ダイヤルイン」サービスから同じ電話番号で「i・ナンバー」に変更できますか。

「ダイヤルイン」サービスから「i・ナンバー」へ変更する場合、同じ電話番号をご使用いただけます。 ただし、異なる市内局番で「ダイヤルイン」サービスを利用している場合は、交換機の仕様により、同じ電話番号での変更はできません。 ※「IN... 詳細表示

「プッシュ回線」について知りたい。

「プッシュ回線」とは、ダイヤルした数字をピポパという音の信号で送る種類の電話回線です。 ダイヤル回線に比べ早くつながります。 工事費やお申し込みについてはこちらをご確認ください。 詳細表示

「ひかり電話」専用電話番号とは何ですか。

「ひかり電話」専用電話番号とは、「加入電話」や「INSネット」等からの移行ではなく新規で「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」「光回線電話」「ワイヤレス固定電話」「追加番号（オプションサービス）」をご契約いただく際に払い出される電話番号... 詳細表示

「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」は停電時も使えますか。

「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」を使用するための接続機器に電源供給が必要なため、停電時はご利用いただけません。 各サービスの留意事項について、詳しくは以下をご確認ください。 ・「ひかり電話」をご利用の場合はこちら ・「ひかり... 詳細表示

「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」は「複数チャネル」と「キャッチホン」を同時に使えますか。

「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」では「複数チャネル」と「キャッチホン」の同時契約が可能です。 ※「複数チャネル」のご利用には、別途工事費と月額料金が必要です。 ※「キャッチホン」のご利用には、別途工事費と月額料金が必要です。 ... 詳細表示

「加入電話」や「INSネット」の電話回線数が増え過ぎたので集約したい。

「加入電話」や「INSネット」の電話回線数が多くなってしまった場合、「ひかり電話」へ移行をおすすめします。 「ひかり電話」の「複数チャネル」なら、1契約で同時に2回線分使えます。 3通話以上の同時利用をご希望の場合は、「ひかり電話... 詳細表示

「ひかり電話」でFAXは使えますか。

「ひかり電話」でもFAXはご利用いただけます。 ただし、FAXの規格によっては一部の機器でご利用いただけない場合がございます。 「ひかり電話」で対応しているFAX規格・非対応の規格は以下の通りです。 ■対応しているFAX規格 ... 詳細表示