よくあるご質問

「ひかり電話オフィスA(エース)」を利用しています。 同時に複数の人と通話ができるようですが、月額利用料はいくらかかるか教えてください。

「ひかり電話オフィスA（エース）」は、基本契約が1チャネルからとなります。 そのため複数の人と同時に通話する場合は「複数チャネル」の契約が必要となります。 1チャネルに対し1人と通話ができますので、同時に通話なさりたい場合... 詳細表示

「フレッツ・ VPN プライオ」はセッションを利用しますか。

いいえ、セッションは利用しません。 ただし、ご利用にあたり「フレッツ・v6オプション」の契約が必要です。 詳細表示

「DoSPOT」に関する問い合わせ先はどこですか。

Q&Aをご確認いただき、それでも解決しない場合はページ上部からお問い合わせフォームをご利用ください。 ・店舗等オーナーさま向けQ&A ・ご利用者さま向けQ&A ※「DoSPOT」はNTTメディアサプライ社が提供す... 詳細表示

「ひかり電話オフィスA(エース)」の通話料金の請求を部署ごとにわけることはできますか。

可能です。 「ひかり電話」および「ひかり電話 オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA（エース）」（いずれもIP電話サービス）の通話料金の請求は最小で電話番号単位まで分けることができます。 お電話でのお申... 詳細表示

個人情報を取り扱う際に、セキュリティーの不安を感じています。セキュリティー対策について相談できる窓口やセキュリティー対策を強化できるサービスはありますか。

「オフィス安心パック」の「選べるサポート」でIT管理サポートをお申し込みいただくと、専門のスタッフがお客さまのご利用環境やご要望にあったセキュリティー対策をご提案いたします。 また、選べるサポートの「セキュリティ機能ライセンス・... 詳細表示

24時間出張修理オプションを申込むには、どのようにしたらよいですか？

弊社営業担当者またはお電話でのお申し込みとなります。 なお、サービスについてのコンサルティングをご希望の場合は、こちらから必要事項をご記入ください。 ※お問い合わせにつきましては、お電話でも承っております。 ... 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」のIPアドレスは固定で払い出されますか。

はい、VPN管理者およびVPN参加者は「ユーザーID」ごとにあらかじめ設定した固定のIPアドレスを利用して通信を行います。 そのため、動的IPアドレスの払い出しはご利用いただけません。 「フレッツ・VPN ワイド」のIPア... 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」の「VPN参加者」とは何ですか。

「VPN参加者」とは「VPN管理者」の承認のもと「フレッツ・VPN ワイド」に参加するVPN契約者さまのことです。 「VPN管理者」より通知された情報に基づき「フレッツ・VPN ワイド」の契約を行います。 なお、「フレッツ... 詳細表示

「DoSPOT」を導入する際の料金はどうなりますか。

ＮＴＴ西日本「フレッツ光」または「コラボ光」を利用されている場合は、月額550円～となります。 ご利用料金について、詳しくはこちらをご確認ください。 ※別途プロバイダー料金が必要です。 ※「DoSPOT」はNTT... 詳細表示

マンションで「ひかり電話オフィスタイプ」または「ひかり電話オフィスA（エース）」を契約することはできますか。

「フレッツ 光ネクスト」のマンションタイプをご契約であれば、「ひかり電話オフィスタイプ」、「ひかり電話オフィスA（エース）」をご契約いただけます。 「ひかり電話オフィスタイプ」について、詳しくはこちらをご確認ください。 「ひか... 詳細表示