よくあるご質問

「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」を利用するために必要な費用を教えてください。

「フレッツ 光ネクスト」を利用中の場合における「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」のご利用には以下の費用が必要です。 ■初期費用 　・基本工事費 　・ネットワーク工事費 　・同番移行工事費 　・「ひ... 詳細表示

「ひかり電話オフィスA（エース）」で電話番号を追加する場合の工事費について知りたい。

■「ひかり電話オフィスA（エース）」で電話番号を追加する場合は以下の工事費が必要です。 ・基本工事費（1工事ごと）（※1） ・追加番号工事費（1追加番号ごと）（※2） ・「ひかり電話オフィスA（エース）」対応機器設定変更工事費（... 詳細表示

「フレッツ 光クロス」の初期費用はどのくらいかかりますか。

「フレッツ 光クロス」のご利用開始には、契約料と初期工事費が必要です。 初期工事費は、お客さまの設備状況や工事内容によって異なります。 なお、既存の光配線を利用できる場合は、工事費が軽減される場合があります。 初期工事費の基本構... 詳細表示

「ひかり電話オフィスタイプ」で電話番号を追加する場合の工事費について知りたい。

「ひかり電話オフィスタイプ」で電話番号を追加する場合は以下の工事費が必要です。 ・基本工事費（1工事ごと）（※1） ・追加番号工事費（1追加番号ごと）（※2） ・「ひかり電話オフィスタイプ」対応機器設定変更工事費（1装置ごと）（... 詳細表示

「コラボ光」からNTT西日本の「フレッツ光」に「事業者変更」する場合、工事は必要ですか。

「コラボ光」から「フレッツ光」へ変更する場合、原則として工事は必要ありません。（※1） 「事業者変更」のお手続きにより、新たな工事を実施することなく、スムーズな変更を行えます。 また、「コラボ光」の「ひかり電話」をご利用の場合、電... 詳細表示

「事業者変更」は費用がかかりますか。

「事業者変更」は費用がかかります。 【「コラボ光」から別の「コラボ光」への変更】 ご希望の光コラボレーション事業者さまへお問い合わせください。 また、現在ご契約中の「コラボ光」の解約にともない、違約金などが発生する場合があります... 詳細表示

「ひかり電話ネクスト」の初期工事費について教えてください。

「ひかり電話ネクスト」の工事料金（初期費用）について、詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

「ひかり電話」の初期工事料金について知りたい。

「ひかり電話」の工事料金（初期費用）について、以下をご確認ください。 ・「ひかり電話」はこちら ・「ひかり電話ネクスト」はこちら 詳細表示

「コラボ光」へ転用する場合、工事料は発生しますか。

NTT西日本の工事費は発生しません。 ただし、光コラボレーション事業者さまの工事費については、NTT西日本ではわかりかねます。 お手数ですが、ご契約なさる光コラボレーション事業者さまへご確認ください。 詳細表示

「加入電話」「INSネット」の利用休止を延長する場合、工事費用や手数料はいくらですか。

「加入電話」「INSネット」の利用休止を延長する場合、工事費用や手数料は不要です。 なお、再度電話をお取付けする際には別途工事費が発生するほか、電話番号が変更となります。 ※メタル設備を利用した加入電話については、2035年頃まで... 詳細表示