よくあるご質問

「固定電話」（加入電話・INSネット）の利用休止を延長する場合、工事費用や手数料はいくらですか。

「固定電話」（加入電話・INSネット）の利用休止を延長する場合、工事費用や手数料は不要です。 なお、再度電話をお取付けする際には別途工事費が発生するほか、電話番号が変更となります。 ※「INSネット」は、2024年8月31日（土）... 詳細表示

「フレッツ 光クロス」の初期費用はどのくらいかかりますか。

「フレッツ 光クロス」の初期費用は以下のとおりです。 「フレッツ 光クロス」　ファミリータイプ／マンションタイプ 契約料　880円 代表的な初期工事費　22,000円※ 【初期工事費の内訳】 ・基本工事費　8,250円 ... 詳細表示

オレオレ詐欺などの特殊詐欺や犯罪対策のために電話番号を変えたい。

特殊詐欺などの犯罪被害を受けた、または受けるおそれがある場合は、お客さまからのお申し出により電話番号変更の工事費を無料とします。 ※被害を受けたこと、または被害を受けるおそれがあることを示す書面などをご提出いただく場合があります。 ... 詳細表示

ひかり電話の初期工事費について教えてください。

「ひかり電話」の工事費については、「ひかり電話」 料金のご案内でご確認いただけます。 詳細表示

ひかり電話オフィスA(エース)の通話料金プランを変更する場合は工事費は必要ですか。

「ひかり電話オフィスA（エース）」の通話料金プランの変更については、工事費は無料です。 ただし、プラン変更を行った場合、変更後のプランの適用開始はお申し込みの翌料金月1日からとなり、月途中での変更はできません。 詳細表示

「i・ナンバー」を2番号から3番号に変更する場合、工事料金がかかりますか。

サービスの廃止・新設となることから、工事料金は有料になります。 なお、工事料金は交換機等工事費（1,100円）と基本工事費（2,200円）を合わせて3,300円です。 詳細表示

「ひかり電話ネクスト」の初期工事費について教えてください。

「ひかり電話ネクスト」の工事料金（初期費用）について、詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」を利用するために必要な費用を教えてください

「フレッツ 光ネクスト」を利用中の場合における「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」のご利用には下記の初期費用が必要です。 　・基本工事費 　・ネットワーク工事費 　・同番移行工事費 　・「ひかり電話オ... 詳細表示

「フレッツ・テレビ」の初期費用を教えてください。

「フレッツ・テレビ」の初期費用は、ご契約状況や設置状況などお客さまのご利用環境によって異なります。 詳しくはこちら 詳細表示

「ダイヤルインサービス」利用時、グローバル着信ありからグローバル着信なしへ変更する際の工事費を教えてください。

「グローバル着信あり」から「グローバル着信なし」への変更の場合 →交換機工事費770円+基本工事費2,200円=2,970円 「グローバル着信なし」から「グローバル着信あり」への変更の場合 →無料 詳細表示