「CLUB NTT-West」と「Myビリング」のID連携を設定する際、「Myビリング」に「CLUB NTT-West」と同じID、パスワードを入力するとエラーになってしまいます。
「Myビリング」と「CLUB NTT-West」は別のWebサイトのため、ログインに必要なID・パスワードは異なります。 「Myビリング」のログインに必要な、ユーザID・パスワード・お客様番号は、Myビリングのお申し込み後にお送りす... 詳細表示
ひかり電話を利用しています。引越しをした後、Myビリングにログインできなくなりました。今までと同じID・パスワード・お客さま番号を入力しています。どうしてでしょうか。
お引越しをされた場合、請求書お客さま番号が変更となります。 請求書お客さま番号の変更に伴い、Myビリングのログイン時に必要なID・パスワードも変更となり、 それまで利用されていたログイン情報は使用できなくなります。 弊社... 詳細表示
翌月合算請求(隔月請求)での請求かどうかは「Myビリング」で確認できますか。
翌月合算請求(隔月請求)での請求かどうかは「Myビリング」でご確認いただけます。 対象となった場合、2ヵ月分のご利用額を合計した金額である旨が表示されます。 詳細表示
MyビリングのID、パスワードを忘れた場合はどうすればいいですか?
ユーザID、パスワードがご不明な場合は、再発行のお手続きが必要です。 再発行のお手続きについて詳しくはこちらをご覧ください。 なお、再発行手続きにつきましては、1週間程度のお時間をいただくことになります。ご不便をお掛け... 詳細表示
はい、可能です。 ご請求番号について変更がないお客さまの、「ご利用料金のお知らせ」、「ご利用料金内訳」、「領収金額」につきましては、今までご利用いただいていたユーザID/パスワードにてそのままご利用いただけますが、「前日まで... 詳細表示
「Myビリング」ではそれぞれの明細について、以下の期間で照会が可能です。 翌月合算請求(隔月請求)が適用された場合も同様です。 ■ご利用料金のお知らせ 請求額が確定した月を含めて過去12ヵ月分 ■通話明細 請求月は過去2ヵ月... 詳細表示
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審査24-166【250430】