よくあるご質問

「Myビリング」のIDと「Webビリング」のIDを連携する操作はどのように行なうのですか。

「Myビリング」のIDと「Webビリング」のIDの連携方法については、NTT西日本公式ページ「IDの連携方法（初回連携時）」にて手順をご案内しております。 「Webビリング」について詳しくはMyビリングFAQをご参照ください。 ※... 詳細表示

翌月合算請求（隔月請求）での請求かどうかは「Myビリング」で確認できますか。

翌月合算請求（隔月請求）での請求かどうかは「Myビリング」でご確認いただけます。 対象となった場合、2ヵ月分のご利用額を合計した金額である旨が表示されます。 詳細表示

「Myビリング」の「お知らせメール」について知りたい。

「お知らせメール」とは、毎月の「ご利用料金のお知らせ」などの最新情報が照会可能となった時点で、お客さまがご指定するメールアドレスへ通知するサービスです。 ※ 「お知らせメール」は、あらかじめMyビリングサイト上からお客さまが登録して... 詳細表示

「Myビリング」の「お知らせメール」の通知先メールアドレスを変更したい。

Myビリングサイト上の「お知らせメール設定」から再度ご登録ください。 ※インターネット接続費用はご利用者自身の負担です。 詳細表示

「Myビリング」で確認した情報をデータとして保存したい。

「ご利用料金内訳（詳細版）」の画面の情報をPDF、CSV形式 でダウンロードいただけます。 【ひかり電話ご利用の場合】 「通話明細内訳書（全番号）」、「通話明細内訳書（番号選択）」の画面の情報についてもPDF、CSV形式 でダウン... 詳細表示

「Myビリング」のユーザID／パスワードは、変更できますか。

はい、変更できます。 ログイン後のMyビリングサイト上に「各種設定」画面がありますので、そちらから変更してください。なお、ユーザID／パスワードはご希望の文字等への変更ができない場合があります。 変更について詳しくはMyビリングF... 詳細表示

書面での「口座振替のご案内」などに記載されていた「問い合わせ先」が知りたい。

各種お問い合わせ先の電話番号などは、Myビリングの「お問い合わせ」画面に掲載しております。詳しくは、Myビリングの「お問い合わせ」をご確認ください。 詳細表示

電話番号を変更した場合、「Myビリング」のユーザID／パスワードは変更されますか。

【加入電話をご利用の場合】 ご利用の電話番号を変更された場合、ユーザID／パスワードは変更されます。 【ひかり電話をご利用の場合】 「加入電話」にてご利用いただいていた電話番号を「ひかり電話」にてご利用いただく際に、電話番号変更... 詳細表示

「Myビリング」は入会費・年会費・月額利用料が必要ですか。

入会費、年会費、月額利用料ともに不要です。 なお、ご利用にあたってのインターネット接続料・通信料などについては、お客さまのご負担となります。 詳細表示

「Myビリング」で表示画面の印刷はできるか知りたい。

印刷可能です。 なお、A4縦の印刷となりますので、プリンタをA4縦に設定してください。 ※ ご利用料金内訳等の行数が多くなると2ページ以降にまたがって印刷されます。 詳細表示