請求番号は、口座振替の対象とするサービスでご利用中のお電話番号をご記載願います。 お電話番号をお持ちではないお客さまは以下より確認が可能です。 ・NTT西日本からの請求書に記載の「お客さま番号」 ・NTTファイナ... 詳細表示
クレジットカードによる支払いを利用していますが、今月カードを使いすぎて利用限度額を超えてしまいました。電話料金の支払いはどうなりますか。
恐れ入りますがNTT西日本ではお答えいたしかねますので、お客さまがご契約されているクレジットカード会社にご確認ください。 詳細表示
申し込みから何ヵ月後にクレジットカード支払いが始まるのですか。
クレジットカード支払いの開始時期は、お申し込みいただいた日の翌月もしくは翌々月の請求からとなります。 なお、弊社にてお客さまのお申し込み内容の確認・登録作業等が済み次第、「クレジット支払い登録完了のお知らせ」をお客さまへ... 詳細表示
「固定電話」(加入電話・INSネット)や「フレッツ・ISDN」、「フレッツ・ADSL」を利用している場合は請求書等の発行に手数料は発生しないのですか。
インターネットでご利用料金内訳をご確認いただける「Myビリング」をご利用いただくには、インターネットを利用する環境が必要であり、「固定電話」(加入電話・INSネット)や「フレッツ・ISDN」、「フレッツ・ADSL」のお客さまは、必ずし... 詳細表示
フレッツ・まとめて支払いはコラボ光へ転用した後も利用できますか。
いいえ、ご利用いただけなくなります。 詳細表示
翌月合算となった場合に、Myビリングの請求内訳の保存期間は変更されますか。
いいえ、これまでと変わらず保存期間は閲覧開始から1年です。 詳細表示
NTT西日本から送付される請求書はすべてクレジットカード支払いできますか。
NTT西日本から送付される請求書は以下を除き、クレジットカード支払いが可能です。 ・公衆電話料金、専用線料金にかかる請求書 ・一括送付の請求書 ・「フレッツ・VPN ワイド」管理者一括請求の請求書 等 クレジッ... 詳細表示
毎月クレジットカードで支払っているのですが、今月はNTT西日本から請求書が送られてきました。どうしてですか。
お客さまがご契約されているクレジットカード会社の規定により (1)ご利用料金についてクレジットカードでのお支払いが承認されない場合 (2)クレジットカード会員資格を喪失されている場合 等においては... 詳細表示
「フレッツ・パスポートID/パスワード」を廃止した場合、そのIDで購入した有料情報サービスは利用できますか。
フレッツ・パスポートIDを廃止した場合、購入した有料情報サービス(月額定額)については自動的に解約となります。 詳細表示
「フレッツ光」「ひかり電話ネクスト」で請求書等の発行について、手数料が発生するのはどういった場合ですか。
「フレッツ光」または「ひかり電話ネクスト」をご利用の個人名義のお客さまで、毎月のお支払方法が、紙の郵送による「請求書」および「口座振替のご案内」を希望されるお客さまが手数料の対象となります。 手数料の対象となる「フレッツ光」のサービ... 詳細表示
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審査24-166【250430】