よくあるご質問

請求書の再発行について知りたい。

請求書の再発行について、請求元ごとのお問い合わせ先は以下のとおりです。 ■NTTファイナンスからの請求 NTTファイナンスのWebサイトからお問い合わせください。 ■NTT西日本からの請求または請求元が不明 こちらからお問い合... 詳細表示

請求書をコンビニエンスストアに持っていっても、クレジットカードで支払いが出来ますか。

お近くのコンビニエンスストアに請求書とクレジットカードをお持ちいただいても、お支払いいただくことはできません。 クレジットカード支払いは、お客さまから弊社にあらかじめお申し込みいただき、クレジットカード会社を通じて毎... 詳細表示

「加入電話」や「INSネット」の回線を複数回線所有している場合、請求書を一つにまとめることはできますか。

NTT西日本は請求書発行に関するサービスとして、以下のサービスをご用意しております。 ・一括請求 複数回線お持ちのお客さまの請求書を1枚に取りまとめ、その内訳として「電話番号別明細内訳書」を送付するサービスです。 一括請求に関す... 詳細表示

クレジットカードによる支払いは、誰でも申し込みできるのですか。

クレジットカード支払いにお申し込みいただけるのは、次の方に限ります。 ・電話等ご契約者 ・電話等ご契約者の家族（配偶者、同居親族、親、子等） ・電話等料金のお支払い者 ※法人のお客さまもインターネッ... 詳細表示

クレジットカード支払申込書の「請求番号」の欄には何の番号を記入するのですか。

請求番号は、クレジットカード支払いの対象とするサービスでご利用中のお電話番号をご記載願います。 お電話番号をお持ちではないお客さまは以下より確認が可能です。 ・NTT西日本からの請求書に記載の「お客さま番号」 ・... 詳細表示

クレジットカードによる支払いは、どのような方法で申し込むのですか。

クレジットカード支払いに関するお申し込みは、Webもしくは書面（申込書）にて受け付けております（Webからのお申し込みの方が早期の手続きが可能ですので、ぜひご利用ください）。 詳しい手続き方法については、以下Webサイトにて... 詳細表示

「フレッツ光」の請求書の発行に手数料はかかりますか。

「口座振替のご案内」もしくは「料金請求書」の郵送をご希望の場合は、所定の発行手数料等をご負担いただきます。 詳しくは、「料金ご案内方法およびお支払方法に関するお手続きについて」をご覧ください。 「フレッツ光」等をご利用の個... 詳細表示

クレジットカードによる支払いを申し込むと、今まで送ってもらっていた請求書・口座振替のお知らせはどうなるのですか。

今後は書面での請求書等は発行されません。ご注意ください。 NTT西日本ご利用料金の内訳については、「Myビリング」でご覧いただけます。 クレジットカード支払いのお申し込みにあわせて「Myビリング」のお申し込みも承ります。 ... 詳細表示

利用料金の支払いに、デビットカードは利用できますか。

一部のデビットカードは、ご利用いただけます。 お取り扱いの可否につきましては、デビットカード発行会社にご確認ください。 クレジットカード支払いのお申し込みはこちら 詳細表示

支払い方法を変更する際、携帯電話のメールアドレス（キャリアメール）は使えますか。

「クレジットカード支払い」「口座振替」のお申し込み手続きをされる場合、携帯電話のメールアドレス（キャリアメール）はご使用いただけません。 「プロバイダーが提供しているメールアドレス」または「フリーメールアドレス」をご入力ください。 ... 詳細表示