よくあるご質問

請求書の送付先を変更したい。

請求書の送付先のご変更は、こちらよりお手続きいただけます。 お申し込みの際には、「ご契約電話番号」または「お客さま番号」が必要です。 「お客さま番号」について、詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

料金を口座振替で支払いたい。

■口座振替支払いをご希望の個人のお客さま こちらからお申し込みください。 ■口座振替支払いをご希望の法人のお客さま 法人のお客さまは書面でのお申し込みとなります。 預金口座振替依頼書はこちらからダウンロードしていただけます。 ... 詳細表示

クレジットカードの情報を変更したい。

■個人のお客さまで、クレジットカード情報の変更をご希望の場合 こちらからお手続きください。 ※クレジット支払申込み画面が開きます。ご変更の場合は新しいクレジットカード情報でお申し込み手続きを行ってください。 ■法人のお客さまで、... 詳細表示

支払方法を口座振替からクレジットカード支払いに切り替える場合は、クレジットカード支払いを申し込むと自動的に切り替わるのですか。

自動的に切り替わりますので、口座振替を止めるお手続きは必要ありません。 クレジットカード支払いへの開始月につきましては、「クレジット払い手続き完了のお知らせ」に記載された月からとなります。 クレジッ... 詳細表示

現在支払い方法に登録しているクレジットカード・振替銀行口座を変更したい場合は、どうすればいいですか？

NTT西日本公式ホームページよりお手続きいただけます。 クレジットカードの変更および振替口座の変更についても、再度、新規登録と同様のお申し込みをお願いします。 クレジットカード支払いをご利用いただくまでの流れは、下... 詳細表示

口座振替支払いの口座情報を変更したい。

■個人のお客さまで、口座情報の変更をご希望の場合 こちらからお手続きください。 ※口座振替申込み画面が開きます。ご変更の場合は新しい口座情報でお申し込み手続きを行ってください。 ■法人のお客さまで、口座情報の変更をご希望の場合 ... 詳細表示

「お客さま番号」を確認したい。

「お客さま番号」は、0または00から始まる10桁の番号です。 「請求書お客さま番号」と記載している場合もあります。 「お客さま番号」は「お客さまID」とは異なります。 「お客さま番号」は以下の方法でご確認いただけます。 ■送付... 詳細表示