よくあるご質問

「フレッツ・ADSL」にはどのようなサービスメニューがありますか。

「フレッツ・ADSL」のサービスメニューについては以下をご確認ください。 「フレッツ・ADSL」のサービスメニューについて詳しくはこちら ※「フレッツ・ADSL」は、2023年1月31日（火）から2026年1月31日（土）... 詳細表示

「フレッツ・ADSL」はNTT西日本収容局からの距離によって通信速度が異なるのはどうしてですか。

「フレッツ・ADSL」はアナログ回線（メタルケーブル）を利用したサービスであり、NTT西日本収容局からの距離が遠くなるほど伝送損失が大きくなり、通信速度が低下していく特性があります。 つまり、同一のサービスプランであっても、NTT西... 詳細表示

「フレッツ・ISDN」は現在契約しているプロバイダーのダイヤルアップ番号でインターネットに接続できますか。

プロバイダーのダイヤルアップ番号では「フレッツ・ISDN」をご利用いただけません。 NTT西日本よりダイヤルアップ番号（局番なしの「1492」）をお知らせいたしますので、そちらをご利用ください。 ダイヤルアップ番号について... 詳細表示

「フレッツ・ADSL」で、ISDNのTAやDSU、パソコンに内蔵のFAXモデムは使えますか。

ご利用いただけません。 ※「フレッツ・ADSL」は、2023年1月31日（火）から2026年1月31日（土）にかけて、段階的にサービス提供を終了いたします。詳しくはニュースリリースをご確認ください。 詳細表示

「フレッツ・ADSL」サービスを利用する際、インターネットにつながらないこともあり得るのですか。

NTT西日本のIP通信網のメンテナンス等による一時中断により、ご利用を制限するケースもあります。 工事・故障情報について、詳しくはこちら 工事情報をメールでお知らせするサービスもあります。 「工事・故障情報お知らせメール... 詳細表示

「フレッツ・ADSL」を利用する際、スプリッタを複数設置しても問題ありませんか。

スプリッタを複数設置することは、電話サービス等へ影響を及ぼす可能性があることから推奨していません。 他サービス等への影響が確認されている事象は下記のとおりです。 ・電話品質が悪くなる。（側音（※）が大きくなる／こもった感じにな... 詳細表示

PPPoE対応のルーターであれば「フレッツ・ADSL」を利用できますか。

NTT西日本でご提供しているPPPoE対応ルーターはご利用いただけます。 NTT西日本以外で販売しているPPPoE対応ルーターが「フレッツ・ADSL」に対応しているかどうかについては、各メーカーにお問い合わせください。 ※「フ... 詳細表示

既に買い取ったADSLモデムをレンタルに変更してもらうことはできますか。

既にお買上げいただいたADSLモデムを、レンタルでのご利用に変更いただくことはできません。 詳細表示

ISDNに対応していないパソコン通信ネットにアクセスするにはどのような通信機器が必要ですか。

アナログポート搭載のターミナルアダプター（TA）とモデムが必要です。 アナログポートにモデムを接続して、「加入電話」と同様の利用方法でアクセスします。 詳細表示

グローバル着信選択機能を使っての「ダイヤルインサービス」を利用する場合、ターミナルアダプター（TA）の設定はどうしたらいいですか。

ターミナルアダプター（TA）の機種によりさまざまですが、INSメイトV-8DSUを例に説明します。 ［例］1個の追加番号を与えて2個のアナログポートを使い分ける場合の設定手順 パソコンにINSメイトV-8DSUのイ... 詳細表示