よくあるご質問

「フレッツ・ADSL」で、複数端末での同時接続は可能ですか。

「フレッツ・ADSL」で複数の端末を利用してインターネットに同時接続することは可能です。 ただし、複数端末で同時にインターネット接続をするためには、PPPoE対応ルーターを接続する必要があります。 ※「フレッツ・ADSL」は、... 詳細表示

他社のADSL接続サービスで使用していたモデムを「フレッツ・ADSL」でも使用できますか。

他社のADSLサービスのために購入されたモデムや、市販のADSLモデムは「フレッツ・ADSL」で使用した場合の動作を保証できません。NTT西日本の指定するADSLモデムをご利用ください。 ※「フレッツ・ADSL」は、2023年1... 詳細表示

「フレッツ・ADSL」の回線調整とは何ですか。

回線調整とは、他のサービスからの影響等により通信速度の低下が発生した場合や、十分な通信速度が確保できない場合に、お客さまからのご要望により行う工事（有償）のことです。 回線調整の実施については、一定の速度を保証するものではありません... 詳細表示

「フレッツ・ADSL」サービスを利用する際、インターネットにつながらないこともあり得るのですか。

NTT西日本のIP通信網のメンテナンス等による一時中断により、ご利用を制限するケースもあります。 工事・故障情報について、詳しくはこちら 工事情報をメールでお知らせするサービスもあります。 「工事・故障情報お知らせメール」に... 詳細表示

ADSLモデムをレンタルで利用していますが、ADSLモデムのみを保守の対象として契約は可能ですか。

お客さま宅内にてレンタルでご利用いただいている端末機器等のみを対象としたサポートメニューのご契約は取り扱っておりません。 ※「フレッツ・ADSL」は、2023年1月31日（火）から2026年1月31日（土）にかけて、段階的にサー... 詳細表示

「フレッツ・ADSL」「フレッツ・ISDN」について問い合わせたい。

「フレッツ・ADSL」「フレッツ・ISDN」について、こちらよりお問い合わせください。 ※「フレッツ・ADSL」は2026年1月31日（土）（一部地域は2025年1月31日（金）に終了しました。）をもってサービス提供を終了します... 詳細表示

ターミナルアダプター（TA）の通信速度に表示される同期/非同期とは何ですか。

ディジタル通信では情報がすべて「0」と「1」の二進数に符号化して伝送されるので、どこがデータの始まりか、データの間隔はどのくらいかといった情報を正確に相手に伝えなければ正しくデータを送れません。 この情報を相手に知らせる... 詳細表示

ターミナルアダプター（TA）の機能にある「BOD」とは何ですか。

「BOD」とは、Bandwidth On Demandの略語で、128kbit/sで通信中にネットワークの要請に応じて使用チャンネル数を自動的に増減する技術です。BODには次の2つの方式があります。 ■リソースBOD インター... 詳細表示

「フレッツ・ADSL」はISDN回線の信号により通信速度等に影響を受けますか。

ISDNや専用線等があると相互干渉を受け通信速度等に影響する場合があります。 ※「フレッツ・ADSL」は、2023年1月31日（火）から2026年1月31日（土）にかけて、段階的にサービス提供を終了いたします。詳しくはニュースリ... 詳細表示

「フレッツ・ADSL」を設置するエリアによってモデムやスプリッターの種類に制限はありますか。

NTT西日本の「フレッツ・ADSL」をご利用いただく場合は、お住まいのエリアによるモデムの種類の制限はありません。 ただし、ご利用プランに対応した機器をご用意いただく必要があります。 ※「フレッツ・ADSL」は、2023年1月... 詳細表示