よくあるご質問

「ひかり電話」で通報機能を備えた福祉用電話機(シルバーホンあんしんシリーズ・通報用電話機SLシリーズ等)は利用できますか。

通報機能を備えた情報機器で、シルバーホンあんしんSⅤにつきましては、「ひかり電話」に対応しておりますが、停電時にはご利用いただけません。別途、回線終端装置 （「ONU」） 、「ひかり電話」対応機器、ターミナルアダプタ （TA） 等に対... 詳細表示

「ひかり電話」の国際通話料金はどうなっていますか。

国際通話料金については下記のホームページからご確認ください。 国際通話料金一覧はこちら 詳細表示

「無線LAN対応ひかり電話対応機器」について知りたい。

「無線LAN対応ひかり電話対応機器」とは、以下を指します。 ・「ホームゲートウェイ（レンタル）」 ・「フレッツ 光クロス対応レンタルルータ」 具体的な機種一覧はこちらからご確認ください。 詳細表示

「ひかり電話」の通話料金を教えてください。

「ひかり電話」の通話料金については「ひかり電話」の通話料金についてをご確認ください。 詳細表示

「ひかり電話」の初期工事料金について知りたい。

「ひかり電話」の工事料金（初期費用）について、以下をご確認ください。 ・「ひかり電話」はこちら ・「ひかり電話ネクスト」はこちら 詳細表示

「フレッツ・VPN プライオ」は、「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA(エース)」と重畳契約できますか。

はい、ご契約いただけます。 詳細表示

「ひかり電話ネクスト」の初期費用を知りたい。

「ひかり電話ネクスト」の初期費用は、設置場所や「ひかり電話」対応機器の設定工事の有無などによって変わります。 初期費用の具体例はこちらからご確認いただけます。 【参考】 Q．「加入電話」の初期費用を知りたい。 ・光回線の工事内... 詳細表示

他社の電話サービスからNTT西日本の電話サービスに移行する場合、電話番号は変わりますか。

他社の電話サービスからNTT西日本の電話サービスに移行する場合の同番移行は、電話種別等により異なります。 それぞれ以下をご確認ください。 ■他社の電話サービスから移行する場合 Q．他社の電話サービスからNTT西日本の「加入電話」... 詳細表示

「ひかり電話」の利用にあたり、何か特別な情報機器が必要ですか。

「ひかり電話」をご利用いただくには、「ひかり電話対応機器」が必要です。 「ひかり電話」 ご利用までの流れについて、詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」から発信できない電話番号について知りたい。

「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」からの発信で、接続できない電話番号があります。 詳しくは「接続可否番号一覧」をご確認ください。 なお、緊急通報（110、118、119）および災害用伝言ダイヤル（171）は接続可能です。 ※停... 詳細表示