よくあるご質問

「ひかり電話共通設定」をWeb画面から行いたい。

「ひかり電話共通設定」をWeb画面から行う手順は次のとおりです。 １．「ひかり電話」対応機器（ホームゲートウェイ）の設定画面にログインする。 ログイン方法はこちらをご確認ください。 ２．設定画面から「電話設定」の「ひかり電話共通... 詳細表示

他社の電話サービスからNTT西日本の電話サービスに移行する場合、電話番号は変わりますか。

他社の電話サービスからNTT西日本の電話サービスに移行する場合の同番移行は、電話種別などにより異なります。 それぞれ以下をご確認ください。 ■他社の電話サービスから移行する場合 Q．他社の電話サービスからNTT西日本の「加入電話... 詳細表示

「ひかり電話ネクスト」の初期費用を知りたい。

「ひかり電話ネクスト」の初期費用は、設置場所や「ひかり電話」対応機器の設定工事の有無などによって変わります。 初期費用の具体例はこちらからご確認いただけます。 【参考】 Q．「加入電話」の初期費用を知りたい。 ・光回線の工事内... 詳細表示

「ひかり電話」は「050」を利用するIP電話とは何が違うのですか？

050を利用するIP電話と比べて、「ひかり電話」は大きく以下の違いがあります。 ・遅延、ゆらぎ、途切れ等が少ない。 ・緊急通報が可能。 ・06等の市外局番で始まる電話番号を使用する。 ※「ひかり電話」（0AB～J番号）の指... 詳細表示

「ひかり電話オフィスタイプ」のグループ通話定額は同一グループ内に契約できる契約回線数はいくつですか。

最大99,999契約（回線）です。 詳細表示

「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」から発信できない電話番号について知りたい。

「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」からの発信で、接続できない電話番号があります。 詳しくは「接続可否番号一覧」をご確認ください。 なお、緊急通報（110、118、119）および災害用伝言ダイヤル（171）は接続可能です。 ※停... 詳細表示

「ひかり電話ネクスト」の基本契約期間（最低利用期間）はありますか。

「ひかり電話ネクスト」に基本契約期間（最低利用期間）はありません。 詳細表示

戸建住宅向けの「ひかり電話」と集合住宅向けの「ひかり電話」とは機能的に異なりますか。

「ひかり電話」としての機能に差分はありません。 詳細表示

「ひかり電話」について知りたい。

「ひかり電話」は、光ファイバーを使ったIP電話サービスです。 ■インターネット回線とセットで利用する 「フレッツ 光クロス」や「フレッツ 光ネクスト」または一部の「コラボ光」をご契約いただき、オプションサービスの「ひかり電話」をお... 詳細表示

パソコンの電源がOFFのときも、ひかり電話は発着信可能ですか。

パソコンが電源OFFのときも、「ひかり電話」は発着信可能です。 詳細表示