よくあるご質問

「スマホ de ひかり電話」の専用アプリケーションについて知りたい。

「スマホ de ひかり電話」のご利用に必要なアプリケーションはageet社が提供する「AGEphone」とソフトフロントジャパン社が提供する「LivyTalk」の2種類があります。 アプリケーションに不具合があった際は提供会社へお問... 詳細表示

「ひかり電話オフィスタイプ」のグループ通話定額は同一グループ内に契約できる契約回線数はいくつですか。

最大99,999契約（回線）です。 詳細表示

「ひかり電話」から海外への発信は可能ですか。

はい、可能です。 「ひかり電話」から200以上の国や地域へ発信できます。 各国への通話料金についてはこちら 詳細表示

「ひかり電話」の利用にあたり、何か特別な情報機器が必要ですか。

「ひかり電話」をご利用いただくには、「ひかり電話対応機器」が必要です。 「ひかり電話」 ご利用までの流れについて、詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

他社の電話サービスからNTT西日本の電話サービスに移行する場合、電話番号は変わりますか。

他社の電話サービスからNTT西日本の電話サービスに移行する場合の同番移行は、電話種別などにより異なります。 それぞれ以下をご確認ください。 ■他社の電話サービスから移行する場合 Q．他社の電話サービスからNTT西日本の「加入電話... 詳細表示

NTT西日本ブランドの情報機器は、全て「ひかり電話」で使用できますか?

「ひかり電話」はひかり電話対応機器に電話機等を接続することでご利用いただけますが、次の端末はご利用いただけません。 ■ISDN対応電話機（i・トレンビー等） ■G4FAX ■通報機能を備えた通信機器 （シルバーホンあんし... 詳細表示

「ひかり電話ネクスト」の基本契約期間（最低利用期間）はありますか。

「ひかり電話ネクスト」に基本契約期間（最低利用期間）はありません。 詳細表示

「ひかり電話」で通報機能を備えた福祉用電話機(シルバーホンあんしんシリーズ・通報用電話機SLシリーズ等)は利用できますか。

通報機能を備えた情報機器で、シルバーホンあんしんSⅤにつきましては、「ひかり電話」に対応しておりますが、停電時にはご利用いただけません。別途、回線終端装置 （「ONU」） 、「ひかり電話」対応機器、ターミナルアダプタ （TA） 等に対... 詳細表示

パソコンの電源がOFFのときも、ひかり電話は発着信可能ですか。

パソコンが電源OFFのときも、「ひかり電話」は発着信可能です。 詳細表示

戸建住宅向けの「ひかり電話」と集合住宅向けの「ひかり電話」とは機能的に異なりますか。

「ひかり電話」としての機能に差分はありません。 詳細表示