よくあるご質問

休止している「加入電話」「INSネット」を利用再開する場合、費用はかかりますか。

「加入電話」の利用再開の工事費は、取り付け場所の電話設備などによって異なります。 具体的な金額については、こちらよりお問い合わせください。 ※メタル設備を利用した加入電話については、2035年頃までに光回線・モバイル回線を用いたサ... 詳細表示

「プッシュ回線」について知りたい。

「プッシュ回線」とは、ダイヤルした数字をピポパという音の信号で送る種類の電話回線です。 ダイヤル回線に比べ早くつながります。 工事費やお申し込みについてはこちらをご確認ください。 詳細表示

「サブアドレス通知サービス」を利用したい。

「サブアドレス通知サービス」は「INSネット」の基本機能です。 なお、ご利用には発信側・着信側ともに「INSネット」のご契約と対応機器が必要です。 ※「INSネット」は、2024年8月31日（土）に新規申込受付を終了しました。また... 詳細表示

「加入電話」「INSネット」回線使用料の事務用と住宅用はどこで区別されますか。

「加入電話」「INSネット」回線使用料の事務用か住宅用かは原則として、ご契約者名義および電話帳への掲載内容により区別されます。 ※電話帳は2026年3月31日（火）をもってサービス提供を終了しました。詳しくはこちらをご確認ください。... 詳細表示

「ダイヤルインサービス」利用時、グローバル着信ありからグローバル着信なしへ変更する際の工事費を教えてください。

「グローバル着信あり」から「グローバル着信なし」への変更の場合 →交換機工事費770円（1契約回線番号または追加番号）+基本工事費2,200円（1工事ごとに）=2,970円 「グローバル着信なし」から「グローバル着信あり」への変更... 詳細表示

「加入電話」の初期費用を知りたい。

「加入電話」の初期費用は、設置場所や電話の種類などによって異なります。 初期費用の具体例はこちらをご確認ください。 また開通の為には工事費も必要になりますので、あわせてこちらをご確認ください。 ※メタル設備を利用した「加入電話」... 詳細表示

「加入電話」の新規お申し込みについて知りたい。

「加入電話」のお申し込みはインターネットで承っております。 お申し込みについてご不明な点がございましたら、上記ページ下方の「お申し込みプランでお悩みの方は」よりお問い合わせください。 ※メタル設備を利用した加入電話については、20... 詳細表示

「INSネット64」は2回線同時に利用できるなら、電話番号も2つになりますか。

「INSネット64」は1本で2回線同時に利用できるサービスですが、電話番号は1つです。 2回線にそれぞれの電話番号が必要な場合、「i・ナンバー」や「ダイヤルインサービス」を別途ご契約いただくか、「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」へ... 詳細表示

「加入電話」「INSネット」は停電時でも使えますか。

「加入電話」は回線から電力を供給しているため、ご使用中の電話機が停電時における通信に対応していれば停電時もご利用いただけます。 「INSネット」は、ターミナルアダプター（TA）が電池によるバックアップで1ポートを生かすなどのバックア... 詳細表示

「加入電話」「INSネット」を一時中断して流れるガイダンスが知りたい。

「加入電話」「INSネット」を一時中断した場合のガイダンスは、お申し込み時にお選びいただきます。 以下の案内方法からお選びください。 『おかけになった電話番号は、現在使われておりません。』 『おかけになった○○○は、お客さまの都... 詳細表示