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『 加入電話／INSネット 』 内のQ&A

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  • 「INSネット」終了に伴い代替サービスに移行したい。

    2028年12月31日（日）をもって、サービス提供を終了する「INSネット」の主な代替サービスは以下のとおりです。 お申し込みの際は、現在「INSネット」をご利用中である旨をお伝えください。 ■インターネットと電話を利用 ・「フ... 詳細表示

    • No：12523
    • 公開日時：2026/07/29 00:00

  • 「ひかり電話」と「加入電話」や「INSネット」の違いは何ですか。

    「ひかり電話」と「加入電話」や「INSネット」の違いは以下のとおりです。 ■「ひかり電話」 「ひかり電話」は、光ファイバーを使ったIP電話サービスです。 「ひかり電話」のご利用には、「フレッツ光」または一部の「コラボ光」のいずれ... 詳細表示

    • No：2060
    • 公開日時：2026/05/29 00:00

  • 電話のプランを変更したい。（アナログ戻しなど）

    以下よりお客さまの状況に合うものをお選びください。 ■「加入電話」に移行したい場合（アナログ戻し） ・「ひかり電話」から「加入電話」に移行したい。 ・「コラボ光」から「加入電話」に移行したい。 ・他社の電話サービスからNTT西... 詳細表示

    • No：12242
    • 公開日時：2026/07/29 00:00

  • 宅内にある配線を撤去したい。

    宅内にある配線の撤去は、お客さまの契約状況で２つの方法に分かれます。 マンションなどの入居者さまで、NTT西日本と直接ご契約されているお客さまが退去される際、設備の撤去（原状回復）が必要な場合も、同様のお申し込みになります。 なお... 詳細表示

    • No：7346
    • 公開日時：2021/03/10 15:33
    • 更新日時：2026/06/04 17:14

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