よくあるご質問

「加入電話」「INSネット」を利用していますが、自宅の建て替えで一時的に仮住居に転居し、建て替え後にまた同じ住所に戻ってきますが、その際はどのような手続きをすればよいのでしょうか。

必要なお手続きは仮住居で電話をご利用になる場合と、ご利用にならない場合で異なります。 【電話をご利用になる場合】 仮住居への転居および仮住所から元の住居に戻られる場合はそれぞれ「移転」のお手続きが必要です。 【電話をご利用になら... 詳細表示

サブアドレス指定の端末への発信はISDN公衆電話や携帯電話からも接続することができますか。

ISDN公衆電話からは発信可能です。携帯電話ではできる場合とできない場合があります。 詳細表示

「加入電話」「INSネット」を一時中断して流れるガイダンスが知りたい。

「加入電話」「INSネット」を一時中断した場合のガイダンスは、お申し込み時にお選びいただきます。 以下の案内方法からお選びください。 『おかけになった電話番号は、現在使われておりません。』 『おかけになった○○○は、お客さまの都... 詳細表示

「i・ナンバー」の追加番号から発信した通話も料金割引サービスの対象となりますか。

料金割引サービスは契約者回線番号毎のご契約になりますので、追加番号から発信した通話も割引の対象となります。 詳細表示

「ユーザ間情報通知サービス」は、どんなケースで利用されますか。

G4FAXからFネットへ発信する場合、ユーザ間情報通知サービスを利用します。Fネット利用時の161、162のダイヤル後の後続番号をこのサービスを使って設定するからです。 FネットG4契約時に「ユーザ間情報通知サービス」を「着信許... 詳細表示

「話中時転送サービス」の設定方法を知りたい。

「話中時転送サービス」の操作方法について、詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

黒電話（ダイヤル回線）からフリーダイヤルへ発信可能ですか。

黒電話機（ダイヤル回線）からフリーダイヤルへの発信は可能です。 詳細表示

「i・ナンバー」を2番号から3番号に変更する場合、工事料金がかかりますか。

サービスの廃止・新設となることから、工事料金は有料になります。 なお、工事料金は交換機等工事費（1,100円）と基本工事費（2,200円）を合わせて3,300円です。 詳細表示

「ダイヤルインサービス」利用時、グローバル着信ありからグローバル着信なしへ変更する際の工事費を教えてください。

「グローバル着信あり」から「グローバル着信なし」への変更の場合 →交換機工事費770円+基本工事費2,200円=2,970円 「グローバル着信なし」から「グローバル着信あり」への変更の場合 →無料 詳細表示

「INSネット」を申し込みたい。

「INSネット」は、2024年8月31日（土）に新規申込および移転受付を終了いたしました。 また、2028年12月31日（日）をもってサービス提供を終了いたします。 詳しくはこちらをご確認ください。 【参考】 Ｑ．「INSネッ... 詳細表示