よくあるご質問

「フレッツ 光ネクスト」を自宅と会社でそれぞれ契約し、1台のノートパソコンを持ち運びして使いたいのですが、セキュリティ対策ツールはどうすれば良いでしょうか。

アクセス回線に割り振られたシリアル番号を使って、自宅か会社のどちらかの「フレッツ 光ネクスト」でインストールを行なっていただければ、もう一方の場所でもお使いいただけます。 詳細表示

スタートアップツールの「ヘルプ」ボタンとは何ですか？

「ヘルプ」ボタンをクリックすると、スタートアップツールに関する説明が表示されます。 詳細表示

フレッツ光で提供しているセキュリティー機能により通信速度に影響はありますか。

ご利用環境により異なりますがウイルスや不正アクセス等のチェックにより通信速度が低下する場合があります。 速度改善について詳しくは『通信速度改善のポイント』をご覧ください。 詳細表示

配付された設定マニュアルを利用して、外国語版OSのインターネット接続設定は出来ますか？

NTT西日本より配付しております各種設定マニュアルは、日本語版OSをサポートしております。日本語版OS以外でインターネット接続を行う場合は、パソコンに標準搭載のPPPoE機能もしくは、ホームゲートウェイやルーター等の通信機器をご利用く... 詳細表示

スタートアップツールの「設定」－「スキン設定」ボタンとは何ですか。

「設定」－「スキン設定」ボタンをクリックすると、スタートアップツールのスキンを変更することができます。スキンの種類は「スタンダード（縦型）」＜デフォルト＞、「スタンダード（横型）」の２種類があります。 詳細表示

スタートアップツールの終了はどのように行いますか。

スタートアップツール右上の「×」ボタンをクリックすることにより、スタートアップツールを終了することができます。 詳細表示

スタートアップツールの「バージョン情報」ボタンとは何ですか？

「バージョン情報」ボタンをクリックすると、パソコンにインストールされているスタートアップツールのバージョン情報が表示されます。また、パソコンにインストールされているスタートアップツールのバージョンが最新バージョンでない場合は、「バージ... 詳細表示

「フレッツ・ISDN」は複数のプロバイダーへ同時に接続できますか。

「フレッツ・ISDN」は複数のプロバイダーに同時接続できません。 「フレッツ・ISDN」に接続する毎にユーザーID・パスワードを変えることによって、異なるプロバイダーへ接続することは可能です。 ※「フレッツ・ISDN」は202... 詳細表示

スタートアップツールの最小化はどのように行いますか。

スタートアップツール右上の「－」ボタンをクリックすることにより、スタートアップツールを最小化することができます。 詳細表示

「フレッツ光」は、ＮＴＴ西日本収容ビルからの距離や他の回線の影響により速度が低下することはありますか。

「フレッツ光」はＮＴＴ西日本収容ビルからお客さま宅まで光ファイバーによりご提供するサービスなので、距離の影響を受けにくいサービスです。 ただし、お客さまの端末環境（パソコンのスペックや設定、OS、ソフトウェア、LANボードまたはLA... 詳細表示