よくあるご質問

「CUTツール」で光ケーブルを切断する方法を教えてください。

「CUTツール」を使用したケーブル切断方法は以下のとおりです。 1. 宅内機器の電源ケーブル、LANケーブルをすべて抜く。 2. 光ケーブルの切断位置を決める。 3. 「CUTツール」に光ケーブルをセットする。 4. レバーを... 詳細表示

「ONU」のみを利用して、パソコンをインターネットに自動接続したい。

「ONU」のみをご利用の場合、インターネットへの接続はパソコン側で設定を行う必要があります。 プロバイダーの接続方式がPPPoE接続の場合、パソコンで接続ID・パスワードの設定と 起動時に自動で接続する設定を行うことで、再起動後も... 詳細表示

「ひかり電話」を利用する場合は必ず「ホームゲートウェイ」の設定が必要ですか。

「ひかり電話」の基本機能のみをご利用になる場合、「ホームゲートウェイ」の設定は不要です。 「ホームゲートウェイ」に電話機コードを差し込めばご利用いただけます。 「オプションサービス（付加サービス）」をご利用になる場合は内容により設... 詳細表示

NTT西日本エリアからNTT東日本に連絡したい。

お問い合わせ窓口は発信地域で接続先を制御しておりますので、NTT西日本エリアからNTT東日本へのご連絡は、以下の窓口へお問い合わせください。 その際、「NTT東日本へ連絡したい」旨をお伝えください。 【お問い合わせ窓口】 012... 詳細表示

複数のパソコンをインターネットに接続したい。

複数のパソコンをインターネットに接続する場合、「ホームゲートウェイ」か他社製ルーターが必要です。 ■有線接続 「ホームゲートウェイ」や他社製ルーターの空いているLANポートと、パソコンのLANポートをLANケーブルで接続してくださ... 詳細表示

「ONU」もしくは「VDSLモデム」と「ホームゲートウェイ」の接続方法を知りたい。

「ホームゲートウェイ」と各NTT西日本機器の接続方法は、「インターネット設定ガイド」をご確認ください。 接続する時間帯や繋ぐ順番、電源を入れるタイミングなどご注意ください。 【参考】 ・「フレッツ 光クロス」利用でIPoE接続の... 詳細表示

「フレッツ光」の申し込みから開通までの期間が知りたい。

「フレッツ光」の申し込みから開通までの期間は、プランや設備の状況により異なります。 お申し込みからご利用開始までの流れについて、詳しくはこちらをご確認ください。 【参考】 光回線の工事内容を分かりやすく解説！ 詳細表示

「フレッツ光」の開通工事日が知りたい。

「フレッツ光」の開通工事日は、お申し込み受付後に郵送でお届けする「開通のご案内」をご確認ください。 「開通のご案内」をお届け後、開通までの流れはこちらをご確認ください。 光回線の工事内容について、詳しくはこちらをご確認ください。 ... 詳細表示

「フレッツ光」について知りたい。

「フレッツ光」とは、インターネットをご利用いただくための光回線（光ファイバーを利用した通信回線）を提供するサービスの総称です。 ご利用には別途プロバイダーのご契約・料金が必要です。 「フレッツ光」には主に2つのプランがあり、それぞ... 詳細表示

インターネットを全く利用しないため、「フレッツ光」を契約せずに「フレッツ・テレビ」のみ利用することは可能ですか。

「フレッツ・テレビ」のご利用には「フレッツ光」のご契約が必要です。 「フレッツ・テレビ」は「フレッツ光」の光ファイバーを利用し、スカパーJSAT（株）の提供する放送サービスによって、地上/BS/CSデジタル放送等を受信できる... 詳細表示