よくあるご質問

「フレッツ 光クロス」と「フレッツ 光ネクスト」との違いは何ですか。

「フレッツ 光ネクスト」では最大通信速度は上下最大概ね1Gbps（有線接続時）※1でしたが、「フレッツ 光クロス」では、上下最大概ね10Gbps（有線接続時）※2へ向上しております。 サービスの違いの詳細については、こち... 詳細表示

「フレッツ 光クロス」のレンタルルーターの仕様やレンタル費用について教えてほしいです。

一般的なブロードバンドルーターの機能を保持しております。 通信速度最大概ね10Gbps（有線接続時）に対応したルーターであり、無線機能を内蔵しています。 ※お客さまにてルーターをご準備されない場合、原則レンタルが必要と... 詳細表示

「フレッツ 光クロス」で「ひかり電話」は使用できますか。

「フレッツ 光クロス」で「ひかり電話」は使用できます。 2023年5月31日（水）より「フレッツ 光クロス」における「ひかり電話」のお申し込み受付を開始いたしました。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

「フレッツ 光クロス」は、ルーターをレンタルしなくてもサービスを利用できますか。

お客さまが「フレッツ 光クロス」対応のルーターをご用意される場合は、NTT西日本のルーターをレンタルせずにご利用いただけます。 回線終端装置に接続するルーターは、IPv6 IPoEに対応しており、かつ、IPv6アドレ... 詳細表示

「フレッツ 光クロス」はIPv4通信に対応していますか。

「フレッツ 光クロス」でIPv4通信を行なう場合は、インターネットサービスプロバイダーにより提供されるIPv4 over IPv6のご契約が必要となります。 IPv4 over IPv6の詳細については、インターネッ... 詳細表示

「フレッツ 光クロス」で利用可能なオプションサービスを教えてください。

「フレッツ 光クロス」で利用可能なオプションサービスについては、「フレッツ 光クロス」サービスメニューをご確認ください。 なお、「フレッツ 光ネクスト」等から「フレッツ 光クロス」へ移行する場合、移行前サービスでご利用されているオプ... 詳細表示

「フレッツ 光クロス」に対応するプロバイダーはどこですか。

フレッツ公式ホームページ（対応プロバイダー）をご覧頂くか、各プロバイダーにお問い合わせください。 詳細表示

「フレッツ 光クロス」で「フレッツ・VPN ワイド」サービスは利用できますか。

「フレッツ 光クロス」で「フレッツ・VPN ワイド」はご利用いただけません。 利用可能なオプションサービスは、「フレッツ 光クロス」サービスメニューをご覧ください。 詳細表示

「フレッツ 光クロスの月額利用料割引」について知りたい。

「フレッツ 光クロスの月額利用料割引」とは、「フレッツ 光クロス」の月額利用料が毎月1,210円安くなるおトクな割引サービスです。 割引適用期間の満了月とその翌月、翌々月以外に解約される場合は解約金（～4,400円）が必要です。 ... 詳細表示

「フレッツ 光クロス」の申し込みから開通までの期間はどのくらいですか。

プランや設備の状況により異なります。「ご利用までの流れ」をご確認ください。 詳細表示