よくあるご質問

「フレッツ・あずけ～る」で作成できるIDの上限数を知りたい。

「フレッツ・あずけ～る」では「利用者ID」は999個まで作成できます。 【参考】 Q．「フレッツ・あずけ～る」の「管理者ID」と「利用者ID」の違いを知りたい。 ※「フレッツ・あずけ～る」は、2025年11月21日（金）... 詳細表示

「フレッツ・あずけ～る」に預けたデータの共有期間の設定はできますか。

「フレッツ・あずけ～る」には共有期間を設定する「予約共有機能（タイムカプセル）」があります。 期間限定で共有する場合、共有設定時に「共有開始日時」と「共有終了日時」を入力してください。 入力せず共有した場合は無期限での共有となりま... 詳細表示

「フレッツ・あずけ～る」で利用者IDごとにアクセスできるフォルダを指定したい。

「フレッツ・あずけ～る」のグループフォルダ配下は、フォルダごとに利用者IDのアクセス権限を設定できます。 アクセス権限の設定は、管理者IDからのみ行えます。 1．「フレッツ・あずけ～る専用サイト」にログインする。 2．「グループ... 詳細表示

「フレッツ・あずけ～る」にアップロードできるファイルに制限はありますか。

「フレッツ・あずけ～る」はアップロードするファイルの拡張子やファイル数に制限はありません。 ただし一度のアップロードは1GBまでのため、ファイルサイズは最大1GBとなります。 なお、ファイル名・フォルダ名には一部使用できない文字や... 詳細表示

「フレッツ・あずけ～る」の専用ツール（パソコン・スマートフォン）をダウンロードしたい。

「フレッツ・あずけ～る」には、スマートフォンアプリ、PC自動バックアップツールがあります。 動作環境はこちらからご確認ください。 PCの場合、ツールのインストール無しでWebブラウザーからもご利用可能です。 それぞれの利用方法は... 詳細表示

「フレッツ・あずけ～る」の「管理者ID」と「利用者ID」の違いを知りたい。

「フレッツ・あずけ～る」をご利用いただくログインIDには、「管理者ID」と「利用者ID」があります。 「管理者ID」は、「フレッツ光」または「コラボ光」1契約につき1ID（ご契約者のID）です。 「利用者ID」は、管理者IDにより... 詳細表示

「フレッツ・あずけ～る」のプランを変更して容量が減った場合、超過したデータはどうなりますか。

「フレッツ・あずけ～る」でプラン変更をして、預けたデータ量がプランの上限以上になった場合、超過分のデータは「フレッツ・あずけ～る」に保存した日時の古い順から削除されます。 削除はお客さまに通知することなく、プランを変更された翌月末日... 詳細表示

「フレッツ・あずけ～る」の契約内容を確認・変更したい。

「フレッツ・あずけ～る」の契約内容の確認・変更は、「フレッツ・あずけ～る専用サイト」にて可能です。 ■容量 「利用状況」よりご確認いただけます。 ※管理者アカウントは、全ID個々の容量と総利用容量、利用者アカウントは自分のIDの... 詳細表示

「フレッツ・あずけ～る」は利用端末によって利用できる機能に違いはありますか。

「フレッツ・あずけ～る」はご利用環境によって利用可能機能に違いがあります。 端末別の利用可能機能についてはこちらからご確認ください。 【参考】 Q．「フレッツ・あずけ～る」の専用ツール（PC・スマートフォン）をダウンロードしたい... 詳細表示

「フレッツ・あずけ～る」にログインできない。

「フレッツ・あずけ～る」では、Webブラウザー版と専用アプリの2通りのログイン方法をご提供しています。 初回ログインは「お申し込み内容のご案内」または「ログインID・パスワード通知メール」にてご案内している仮ログインIDおよび仮パス... 詳細表示