よくあるご質問

「セキュリティ対策ツール」のウイルス対策機能とは、どのような機能ですか。

ウイルス対策機能とは、ネットワークやメールを経由してパソコンに侵入しようとするウイルスを検知して駆除や削除を行います。他にもスパイウェア対策機能、ウイルス感染自動修復機能などがあります。 ※「セキュリティ対策ツール for andr... 詳細表示

旧バージョンの「セキュリティ対策ツール」から新バージョンの「セキュリティ対策ツール」にバージョンアップした場合、設定内容は引き継がれますか。

ひと世代前のバージョンからバージョンアップする場合、 一部の項目（※）を除き、これまでにお客さまが設定した内容は引き継がれます。 ただし、以下の点にご注意ください。 旧バージョンで記録されたログ（履歴）は、新バージョンの「セキュリ... 詳細表示

「セキュリティ対策ツール」はメールに添付されたウイルスだけでなくネットワークウイルス（MSブラストなど）の防止は可能ですか。

ネットワークウイルスとは、OSのセキュリティー上の弱点（セキュリティーホール）を狙って感染を広げるウイルスです。 これらは、パソコン内のメモリに感染したり、他のコンピューターへ急速に拡散する特徴があります。 「セキュリティ対策ツー... 詳細表示

「セキュリティ対策ツール」でコンピューターウイルスが検出されたことを確認する方法はありますか。

「セキュリティ対策ツール」でコンピューターウイルスを検出した場合、以下の方法で確認することができます。 （1） ポップアップメッセージで警告メッセージが表示されます。 （2） メールでコンピューターウイルスを検知した場合は、ポップ... 詳細表示

「セキュリティ対策ツール」は、メールのコンピューターウイルスチェックサービス等のネットワーク上で提供するセキュリティーサービスとは同時に利用可能ですか。

基本的には可能ですが、「セキュリティ対策ツール」の機能と同じ機能を同時に使用すると不具合が起こる可能性があります。また、パソコン側にソフトをインストールして使用するサービスは同時にはご利用いただけません。 詳細表示

「セキュリティ対策ツール」を使用すると、最新のコンピューターウイルス対策ができますか。

「フレッツ 光ネクスト」「コラボ光」などのご契約回線に接続時に「セキュリティ対策ツール」を起動すると、ウイルスやセキュリティーに関する最新の脅威から守られます。 「セキュリティ対策ツール」の機能について、詳しくはこちらをご確認く... 詳細表示

「セキュリティ対策ツール」でスパイウェアが検出された場合の対処はどうすればいいですか。

「セキュリティ対策ツール」でスパイウェアが検出された場合、以下のようなメッセージが表示されます。 ≪[スパイウェアの監視] 機能によりスパイウェアが検出された場合≫　 リアルタイム検索中にウイルス／スパイウェアが見つかったため、自... 詳細表示

「セキュリティ対策ツール」のインストール中にウイルス検索処理から処理が止まってしまうため、インストールが完了しないのですがどうすればいいですか。

他の常駐アプリケーションソフトとの相性により、インストール時のウイルス検索処理する時間がかかることが考えられます。 この現象でインストールが正常に完了しない場合は、あらかじめ常駐しているアプリケーションを終了させた状態で、通常の「セ... 詳細表示

「セキュリティ対策ツール」でスパイウェアを駆除できますか。

いいえ、スパイウェアを見つける機能（検索機能）はありますが自動では駆除されません。 なお、見つけた場合ログにファイルの場所が表示されますので手動でファイルを削除（駆除）してください。 また、スパイウェアや、駆除方法などの詳細に... 詳細表示

「セキュリティ対策ツール」の迷惑メールの検知はどうやって迷惑メールと判断するのですか。

メールのヘッダーとフッター、本文をみて、セキュリティ対策ツールの判断基準を超えた場合は迷惑メールと判断します。 詳細表示