よくあるご質問

「セキュリティ対策ツール」でスパイウェアが検出された場合の対処はどうすればいいですか。

「セキュリティ対策ツール」でスパイウェアが検出された場合、以下のようなメッセージが表示されます。 ≪[スパイウェアの監視] 機能によりスパイウェアが検出された場合≫　 リアルタイム検索中にウイルス／スパイウェアが見つかったため、自... 詳細表示

「セキュリティ対策ツール」で最新のコンピューターウイルス情報を知ることができますか。

「セキュリティ対策ツール」から最新のコンピューターウイルス情報を参照することができます。 「セキュリティ対策ツール」のヘルプとサポートにあるセキュリティー情報を選択することにより、Webブラウザーで最新のコンピューターウイルス情報を... 詳細表示

セキュリティ対策ツールをインストールする際の注意事項はなんですか。

他社セキュリティーソフトを継続利用される場合、「セキュリティ対策ツール」のインストールはお控えください。 他社のセキュリティーソフトとNTT西日本が提供する「セキュリティ対策ツール」は併用できません。 他社セキュリティーソ... 詳細表示

「セキュリティ対策ツール」で、有害サイトへのアクセスに規制をかけ、規制の解除が他人に出来ないように設定することはできますか。

はい、できます。URLフィルターを有効にすれば、選択したカテゴリーへのアクセスの規制はかけられます。設定変更については、パスワード設定をする事により第三者が設定を変更出来ないように、する事ができます。 詳細表示

「セキュリティ対策ツール」は1台のパソコンに複数のOSがインストールされている場合、1ライセンスのみで利用可能ですか。

いいえ、ご利用いただけません。その場合はOSの個数分に対応した「セキュリティ機能ライセンス・プラス」のご契約が必要です。 詳細表示

「セキュリティ対策ツール」の有害サイト対策機能とは、どのような機能ですか。

有害サイト対策機能とは、有害な情報を含むページへのアクセスを防止する機能です。制限したいページのホームページアドレスを登録することで、該当のページを閲覧不可にします。そのページにアクセスすると、閲覧制限されていることを通知する画面を表... 詳細表示

「セキュリティ対策ツール」でコンピューターウイルスが検出されたことを確認する方法はありますか。

「セキュリティ対策ツール」でコンピューターウイルスを検出した場合、以下の方法で確認することができます。 （1） ポップアップメッセージで警告メッセージが表示されます。 （2） メールでコンピューターウイルスを検知した場合は、ポップ... 詳細表示

「セキュリティ対策ツール」のバージョンアップの際、管理者権限（Administrators権限）以外のユーザアカウントでインストールを行なうと、インストールが完了しないのですがどうすればいいですか。

このメッセージは、「セキュリティ対策ツール」をインストールする際に、管理者権限を持つユーザアカウントで実行していない場合に表示されます。こちらの現象が発生する場合は、管理者権限を持つユーザアカウントに切り換えていただき、再度インストー... 詳細表示

セキュリティー機能とはどのようなサービスですか。

パソコン1台（1OS）毎にセキュリティー対策機能を提供する「セキュリティ対策ツール」をインストールし、NTT西日本のフレッツ網（IPv6）上のセキュリティーサーバーより最新のパターンファイルなどを更新することで、コンピューターウイルス... 詳細表示

「セキュリティ対策ツール」は市販のセキュリティーソフトを利用する場合と、どのように違うのですか。

市販のセキュリティーソフトと同様に、パソコンにインストールしてご利用していただきます。 一般的な市販のセキュリティーソフトは、最新のコンピューターウイルスに対応するパターンファイルの更新期間に期限があり、継続して更新を行なう場合は、... 詳細表示