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『 リモートサポート 』 内のQ&A
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「リモートサポートサービス」の「リモートサポートツール」のインストール方法はどうするのですか。
「リモートサポートサービス」のご契約者さまにお送りする「リモートサポートサービスご利用ガイド」でご確認いただけます。 また、「リモートサポートサービスお申し込み・ご利用までの流れ」でも、インストール方法をご案内しています。 詳細表示
- No：1737
- 公開日時：2026/05/29 00:00
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リモートサポートを受けた後に再度設定が必要になった場合どうすればいいですか。
お客さまの何らかの操作により設定が元に戻ってしまった場合などは、ご契約期間中であれば、リモートサポートセンターにて再度対応いたします。 なお、「リモートサポートサービス」では、オペレーターの電話でのご説明によりお客さまご自身で実施し... 詳細表示
- No：1727
- 公開日時：2026/05/29 00:00
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「リモートサポートサービス」のリモートサポートによる機会損失、第三者へ損害を与えた場合等、補償してもらえますか。
細心の注意を払ってサポートを行いますが、オペレーターの電話でのご説明に従ってお客さまご自身で実施していただいた作業、およびお客さまのパソコンの遠隔操作によりオペレーターが実施した作業により、お客さまご自身に生じた機会損失および他のサー... 詳細表示
- No：1731
- 公開日時：2014/03/03 00:00
- 更新日時：2020/12/22 13:27
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「リモートサポートサービス」を契約せずに、オンラインパソコン教室のみを利用することはできますか。
いいえ、ご利用できません。 オンラインパソコン教室(別料金)は、「リモートサポートサービス」のご契約者のみご利用いただくことが可能です。 詳細表示
- No：1715
- 公開日時：2026/05/29 00:00
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