よくあるご質問

「ナンバー・ディスプレイ」を契約したのに、電話機のディスプレイに番号が表示されません。

「ナンバー・ディスプレイ」を利用するには、「ナンバー・ディスプレイ」のご契約および「ナンバー・ディスプレイ」対応の電話機が必要です。 電話機のディスプレイに番号が表示されない場合は以下の2点をご確認ください。 1．電話機に以下のマ... 詳細表示

「この電話はお受けできません」とガイダンスが流れ、相手先の電話につながらない。

「この電話はお受けできません」とガイダンスが流れる場合、続くガイダンスにより原因が異なります。 ■「電話番号を通知しておかけ直しください」と案内された場合 「ナンバー・リクエスト」等により非通知番号からの着信が拒否されています。 ... 詳細表示

「ナンバー・ディスプレイ」を契約しても電話機が対応していない場合、どうなりますか。

「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」「加入電話」いずれの場合も、電話機が「ナンバー・ディスプレイ」に対応していない場合、電話番号表示はできません。 着信に問題はありませんが、未対応の電話機ではチン鳴り現象（※1）が発生します。 ※... 詳細表示

「ナンバー・ディスプレイ」について知りたい。

「ナンバー・ディスプレイ」「INSナンバー・ディスプレイ」とは、電話に出る前にかけてきた相手の電話番号が電話機等のディスプレイに表示されるサービスです。 月額利用料やお申し込みについては以下をご確認ください。 ・「ひかり電話」「ひ... 詳細表示

「ナンバー・ディスプレイ」「ナンバー・リクエスト」の高齢者無償化の条件について知りたい。

「ナンバー・ディスプレイ」「ナンバー・リクエスト」の高齢者無償化に関する条件や、受付については、こちらのページでご案内しています。 詳細表示

「ナンバー・ディスプレイ」「ナンバー・リクエスト」の高齢者無償化の対象者が亡くなった場合や別居になった場合の手続きについて知りたい。

対象者さまがお亡くなりになった場合や別居となった場合、「ナンバー・ディスプレイ」・「ナンバー・リクエスト」の高齢者無償化の対象外となりますので、「高齢者無償化の対象者が亡くなった」等ご記載のうえ、こちらよりお問い合わせください。 ※... 詳細表示

「INSネット」を含んだ代表組をする場合、代表番号通知機能の契約は必要ですか。

「INSネット」と「加入電話」の組み合わせ方により異なります。 ■「INSネット」のみで代表を組んでいる場合 情報機器の設定により通知可能であり、付加機能としては提供しておりません。 ■代表親が「INSネット」で子回線に「加入電... 詳細表示

「ナンバー・リクエスト」の設定方法を知りたい。

「ナンバー・リクエスト/INSナンバー・リクエスト」の設定方法について、詳しくは以下をご確認ください。 ・「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」の場合はこちら ・「固定電話」（加入電話・INSネット）場合はこちら ※「INSネット... 詳細表示

「ナンバー・ディスプレイ」の設定方法を知りたい。

「ナンバー・ディスプレイ/INSナンバー・ディスプレイ」の設定方法について、詳しくは以下をご確認ください。 ・「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」の場合はこちら ・「固定電話」（加入電話・INSネット）の場合はこちら ※「INS... 詳細表示

「固定電話」（加入電話・INSネット）で代表機能を利用している回線群で「INSナンバー・ディスプレイ」を利用したい。

代表機能を利用している回線群でも「INSナンバー・ディスプレイ」の利用は可能ですが、回線数分のご契約が必要となります。 ※「INSネット」は、2024年8月31日（土）に新規申込受付を終了し、2028年12月31日（日）をもってサー... 詳細表示