よくあるご質問

「ボイスワープ/INSボイスワープ」契約者が転送開始にした状態で自身が発信中、または通話中にかかってきた着信呼については転送できますか。

ご契約いただいている電話サービスの種別により異なります。 【加入電話】 転送ができず、全てビジー・トーン(通話中)となります。 【INSネット】 「話中時転送」を選択している際は転送され、その他はビジー... 詳細表示

「ボイスワープセレクト/INSボイスワープセレクト」はどのようなサービスですか。

従来の「ボイスワープ/INSボイスワープ」の転送機能に加え、あらかじめ登録した電話番号からかかってきた電話だけ転送先へ転送したり、転送させずにそのまま着信するサービスです。 なお、「ひかり電話」の「ボイスワープ」... 詳細表示

固定電話（加入電話・INSネット）の「ボイスワープ/INSボイスワープ」の転送時の通話料金はどのようになりますか。

電話をかけられたお客さまから「ボイスワープ/INSボイスワープ」のご契約者、 つまり転送元までは電話をかけてこられたお客さまに、ご契約者から転送先まではご契約者に通話料金を負担していただきます。 詳細表示

固定電話（加入電話・INSネット）の「ボイスワープ/INSボイスワープ」はどんな電話へも転送できますか。

104番などの3ケタの番号、フリーアクセス、フリーダイヤル、伝言ダイヤル、♯ダイヤル、国際電話の番号、001、0033、0081、0086、0070、0077、0088等で始まる番号等は転送先としてご利用できません。 詳細表示

「ボイスワープ」（転送電話）について知りたい。

「ボイスワープ/INSボイスワープ」とはかかってきた電話をあらかじめ設定しておいた電話番号に転送するサービスです。 転送元の電話を呼び出さずに即座に転送する「無条件転送」と、転送元の電話を呼び出して応答がないときにだけ転送する「無応... 詳細表示

固定電話（加入電話・INSネット）の「ボイスワープ/INSボイスワープ」の応答後転送時、「短縮ダイヤル」を利用して転送先に転送できますか。

可能です。 詳細表示

「ボイスワープ」で、転送の開始や停止の設定をするときに通話料はかかりますか。

「ボイスワープ」の各種機能を設定する際には料金はかかりません。 ただし、外出先からのリモートコントロールをご利用の場合には、通話料がかかります。 月額使用料やお申し込みについては以下をご確認ください。 ・「ひかり電話」「ひかり電... 詳細表示

加入電話の「ボイスワープ」を契約していますが、「INSネット」に変更すると「応答後転送」ができなくなるのですか。

「INSボイスワープ」には「応答後転送」機能のサービスはありません。 フレックスホンの通信中転送機能をご利用いただくことで「応答後転送」ができます。 ただしフレックスホンの通信中転送機能を利用するには対応の情報機器が必... 詳細表示

「話中時転送サービス」の操作方法を教えてください。

「固定電話　話中時転送サービス」内「サポート情報」よりご確認ください。 なお、「ひかり電話」の「ボイスワープ」の機能の「話中時転送」の設定については「ボイスワープ」内の「話中時転送」をご確認ください。 詳細表示

「転送でんわ」は「FAX、データ端末は通信品質に影響が出る場合があるので、転送先としておすすめできません」ということがリーフレットに記載されているが、「ボイスワープ/INSボイスワープ」ではこのようなことがありませんか。

FAX、データ端末でもご利用いただけます。 ただし、応答後転送機能がご利用いただけない場合がございますので、ご了承ください。 詳細表示