ひかり電話からフリーダイヤルにかけた際、待ち合わせガイダンスの途中、数分後(約3分後)に電話が切れるのですがなぜですか。
「ひかり電話」では、発信先(相手側)が応答しない場合、約3分後に自動的に接続が切断されます。 このため、発信先がフリーダイヤルの場合、混雑によりしばらくお待ちください等、フリーダイヤル側のガイダンスが流れ、待ち合わせの状態であっても... 詳細表示
現在、他の電気通信事業者の着信課金サービスで利用中の「0120」と「0800」番号を、そのまま「ひかり電話」の「フリーアクセス・ひかりワイド」で利用できますか。
「着信課金番号ポータビリティー」の機能により、他の電気通信事業者の着信課金サービスでご利用中の「0120」と「0800」番号を、そのまま「フリーアクセス・ひかりワイド」でもご利用頂けます。 フリーアクセス・ひかりワイドに... 詳細表示
「ひかり電話」の「フリーアクセス・ひかりワイド」は、携帯電話からの着信を拒否(制限)することができますか。
「フリーアクセス・ひかりワイド」は、携帯電話からの接続を拒否(制限)できます。また、発信地域の指定も可能です。 詳細表示
「ひかり電話」の「フリーアクセス・ひかりワイド」に接続できない端末や、フリーアクセス・ひかりワイド契約者が接続を設定(許可)していない地域から発信した場合はどうなりますか。
「フリーアクセス・ひかりワイド」に接続できない端末や、フリーアクセス・ひかりワイド契約者が接続を設定(許可)していない地域から発信した場合には、発信者に対して接続できない旨をガイダンスにてご案内いたします。 詳細表示
「フリーアクセス・ひかりワイド」の通話料金は、ひかり電話A(エース)、安心プラン、もっと安心プランの月額基本料金に含まれる通話料分で支払うことができますか。
「フリーアクセス・ひかりワイド」の通話料金は、「ひかり電話A(エース)」、「安心プラン」、「もっと安心プラン」の月額基本料金に含まれる通話料分で支払うことはできません。 詳細表示
固定電話(加入電話・INSネット)の「フリーアクセス」とはどのようなサービスですか。
「0800」または「0120」で始まるサービス番号を使用し、通話料金を着信者が負担する同一府県内専用の通話料着払いサービスです。 すでに他社の「0800」または「0120」(通話料金着信者払いサービス)をご契約中のお客さまも、現... 詳細表示
「加入電話/INSネット」で提供している「フリーアクセス」と、「ひかり電話」で提供している「フリーアクセス・ひかりワイド」で機能の違いはありますか。
「加入電話/INSネット」で提供している「フリーアクセス」と、「ひかり電話」で提供している「フリーアクセス・ひかりワイド」は、ほぼ同等の機能を備えておりますが、一部違いがございます。 「加入電話/INSネット」の「フリーアクセス... 詳細表示
海外から「ひかり電話」の「フリーアクセス・ひかりワイド」へかけてつながりますか。
海外からは「フリーアクセス・ひかりワイド」に接続することはできません。 詳細表示
「ひかり電話」の「フリーアクセス・ひかりワイド」「0120」と「0800」はどのように使い分けるのですか。サービスの内容に何か違いがありますか。
サービスの内容に違いはなく、お客さまのご希望に応じて「0120」または「0800」の番号をご利用いただけます。 なお、「0120」で始まる場合は10桁、「0800」で始まる場合は11桁の電話番号となります。 詳細表示
「ひかり電話」の「フリーアクセス・ひかりワイド」の利用状況を把握することはできますか。
「フリーアクセス・ひかりワイド」の「カスタマコントロール」の「利用状況照会」から、「フリーアクセス・ひかりワイド」番号ごと1時間/1日単位のデータを出力できます。照会できるのは総着信呼数、話中接続呼数などです。 なお、「カスタマコン... 詳細表示
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審査24-166【250430】