よくあるご質問

「ひかり電話」「固定電話」でかけてきた相手の番号を表示したり着信履歴を調べたい。

「ナンバー・ディスプレイ」をご契約いただくことで、お相手の電話番号が電話機に記録されます。 「ナンバー・ディスプレイ」について、詳しくは以下をご確認ください。 ■「ひかり電話」をご利用の場合はこちら ■「固定電話」をご利... 詳細表示

「特殊詐欺対策サービス」無償化の条件について知りたい。

「特殊詐欺対策サービス」の月額利用料および工事費の無償化は、2024年9月30日（月）で受付を終了し、2025年3月31日（月）で無償期間を終了いたします。 「特殊詐欺対策サービス」について、詳しくはこちらをご確認ください。 「特... 詳細表示

オレオレ詐欺などの特殊詐欺や犯罪対策のために電話番号を変えたい。

特殊詐欺などの犯罪被害を受けた、または受けるおそれがある場合は、お客さまからのお申し出により電話番号変更の工事費を無料とします。 ※被害を受けたこと、または被害を受けるおそれがあることを示す書面などをご提出いただく場合があります。 ... 詳細表示

「特殊詐欺対策サービス」について問い合わせたい。

「特殊詐欺対策サービス」に関するお問い合わせやお申し込みは、こちらをご確認ください。 詳細表示

「特殊詐欺対策サービス」とはどのようなサービスですか。

「特殊詐欺対策サービス」とは、かかってきた電話が特殊詐欺であると疑われる場合に、ご本人や親族などにメールや自動音声による電話で通知し、注意喚起を行うサービスです。 「特殊詐欺対策サービス」について、詳しくはこちらをご確認ください。 ... 詳細表示

「特殊詐欺対策サービス」の利用料金が知りたい。

「特殊詐欺対策サービス」の月額使用料は、ご契約いただいている回線によって異なります。 ・「加入電話」、「加入電話・ライトプラン」、「光回線電話」「ワイヤレス固定電話」 ・「INSネット64」、「INSネット64・ライト」 ・「ひ... 詳細表示