よくあるご質問

「特殊詐欺対策サービス」について、無償化の条件を教えてください。

■対象となるお客さま 「特殊詐欺対策サービス」は、次の2つを満たすお客さまが対象となります。 ただし、お申し込み数が5,000名※に達し次第、受付を終了します。 ※申し込み数は拡大される場合があります。 １．福祉割... 詳細表示

「特殊詐欺対策サービス」の利用料金を教えてください。

「特殊詐欺対策サービス」の月額使用料は、ご契約いただいている回線によって異なります。 「特殊詐欺対策サービス」について、詳しくはこちらをご確認ください。 「特殊詐欺対策サービス」無償化について、詳しくはこちらをご確認くださ... 詳細表示

「特殊詐欺対策サービス」とはどんなサービスですか。

特殊詐欺解析サーバーが通話データを解析し、特殊詐欺等の疑いがあると判定した場合に、事前に登録したご本人や親族に対してメールや電話で注意喚起を行うサービスです。 サービスの利用者宅には特殊詐欺対策アダプタ（通話録音機能... 詳細表示

「特殊詐欺対策サービス」をすでに契約しているが、無償化の対象となるのでしょうか。また、改めて、自治体への連絡や申込書の提出は必要でしょうか。

すでに福祉割引適用でご契約中の方は「特殊詐欺対策サービス」をお申し込みいただくことなく、2023年5月1日から無償となります。 ※福祉割引とは、特殊詐欺の被害を防止するために、本サービスを利用される方を対象とした割引サービスです。 ... 詳細表示

「ひかり電話」「固定電話」でかけてきた相手の番号を表示したり着信履歴を調べたい。

「ナンバー・ディスプレイ」をご契約いただくことで、お相手の電話番号が電話機に記録されます。 「ナンバー・ディスプレイ」について、詳しくは以下をご確認ください。 ■「ひかり電話」をご利用の場合はこちら ■「固定電話」をご利... 詳細表示

「特殊詐欺対策サービス」について詳しく聞きたいです。問い合わせ先はありますか。

「特殊詐欺対策サービス」についてご不明点等ございましたら、下記窓口までお問い合わせください。 【ＮＴＴ西日本 特殊詐欺対策サポートダイヤル】 0120-053-123 受付時間：午前9時～午後5時 土曜... 詳細表示

改番工事費の無償化の条件について教えてください。

■対象となるお客さま 犯罪被害にあわれた方、またはあわれる恐れがあるとお申し出いただき、番号変更を希望されたお客さま。 ■無償化期間 2023年4月1日以降に、対象となるお客さまからのお申し出により適用します。適... 詳細表示