よくあるご質問

「フレッツ光」を申し込みたい。

・「フレッツ光」の最適なプラン比較はこちら ・「フレッツ光」の料金シミュレーションはこちら ・「フレッツ光」の新規お申し込みはこちら ・プラン変更のお申し込みはこちら 詳細表示

「フレッツ・v6オプション」を申し込みたい。

「フレッツ・v6オプション」は次の方法でお申し込みいただけます。 ■公式サイトからお申し込み（ご契約回線からのアクセスが必要） 「NGNサービス情報サイト」の申し込み受付ページ ※「回線認証」を行うため、ご契約回線以外からは接続... 詳細表示

「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」の「テレビ電話」は月額利用料や工事費が無料ですが、申し込みは必要ですか。

「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」では「テレビ電話」は基本機能となるため、お申し込みは不要です。 また、「テレビ電話」は月額利用料・工事費が無料ですが、「テレビ電話」で発信した場合、別途通話料がかかります。 「ひかり電話」「... 詳細表示

「加入電話」「INSネット」のオプションサービスを申し込みたい。

「加入電話」「INSネット」のオプションサービスはこちらからお申し込みください。 「マイページ」にご登録済みの場合、一部サービスを除き「マイページ」からお申し込みいただけます。 ※「INSネット」は、2024年8月31日（土）に新... 詳細表示

「フレッツ光」の申し込みから開通までの期間が知りたい。

「フレッツ光」の申し込みから開通までの期間は、プランや設備の状況により異なります。 お申し込みからご利用開始までの流れについて、詳しくはこちらをご確認ください。 【参考】 光回線の工事内容を分かりやすく解説！ 詳細表示

「フレッツ光」のオプションサービスを申し込みたい。

「フレッツ光」のオプションサービスは、「マイページ」からお申し込みいただけます。 ■「マイページ」をご利用されていない場合のお申し込みはこちら お申し込みについてご不明な点などがあれば、こちらよりお問い合わせください。 詳細表示

「フレッツ・テレビ」を申し込むにはどうしたらよいでしょうか。

「フレッツ・テレビ」の概要や料金、お申し込みについては以下のWebサイトをご覧ください。 「フレッツ・テレビ」 なお、お住まいのエリアによっては「フレッツ・テレビ」をご利用いただけない場合がございます。 お申し込みの際は、フレッ... 詳細表示

「フレッツ 光ネクスト」について知りたい。

「フレッツ 光ネクスト」とは、インターネットをご利用いただくための光回線（光ファイバーを利用した通信回線）を提供するサービスです。 ■「フレッツ 光ネクスト」のタイプの違いについて、詳しくはこちらをご確認ください。 ■「フレッツ ... 詳細表示

「ホームゲートウェイ　無線LANカード」を申し込みたい。

「ホームゲートウェイ　無線LANカード」のお申し込みはこちら ご利用には対応したホームゲートウェイが必要です。 「ひかり電話」をご利用ではない場合、「ホームゲートウェイ（レンタル）」も合わせてお申し込みください。 なお、「フレッ... 詳細表示

「ボイスワープ」は申し込み後いつから利用できますか。

「ボイスワープ」（転送電話）は、お申し込み日より土・日・祝日、年末年始を除く5営業日以降からご利用いただけます。 お申し込み時に「ご利用開始希望日」を選択できます。 なお、ご希望の日程で工事できない場合がありますので、予めご了承く... 詳細表示