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マイページ

『 マイページ 』 内のQ&A

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  • 「マイページ」にログインできない。

    「マイページ」へログインができない場合、以下をご確認ください。 ■アカウント情報を忘れた IDをお忘れの方はこちら パスワードをお忘れの方はこちら ■認証コードの有効期限が切れてしまった 認証コード入力画面の「もう一度、認証... 詳細表示

  • 「マイページ」に登録している内容を変更したい。

    「マイページ」に登録している内容は、ログイン後の「アカウント設定」メニューから変更いただけます。 ■変更可能項目 ・パスワード ・ログインID ・連絡先電話番号 ・秘密の質問・回答 ・認証コード受信方法 ・外部サービス連... 詳細表示

    • No：11407
    • 公開日時：2026/07/29 00:00
    • カテゴリー： ご利用方法

  • 「マイページ」では何ができますか。

    「マイページ」ではお客さまの契約情報の確認や、各種変更手続きを行えます。 ■契約情報の確認 対象サービス ・「フレッツ光」（「ひかり電話」含む） ・「ひかり電話ネクスト」 ・「加入電話」「加入電話・ライトプラン」 ・「INS... 詳細表示

  • 「マイページ」に登録できない。

    ご契約内容により 「マイページ」に登録できない場合があります。 ●「加入電話」または「INSネット64」のみをご契約で、複数の請求をひとつにまとめるサービスをご利用中の方 ●「コラボ光」をご利用の場合はNTT西日本との直接契約があ... 詳細表示

  • 毎月の利用料金を確認したい。

    ご利用料金は以下の方法でご確認いただけます。 ※サービスのご利用には登録およびログインが必要です。 ■毎月のご利用料金を確認する ・「Myビリング」 ※クレジットカード・口座振替でお支払いのお客さまがご利用可能です。 ■ご利... 詳細表示

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