よくあるご質問

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  • No : 4659
  • 更新日時 : 2015/01/30 00:00
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「転用」とはなんですか。

回答

転用とは、現在ご利用いただいている「フレッツ光」(FTTHアクセスサービス)から「コラボ光(詳しくはこちら)」へ変更される際に、お客さまの契約先を「NTT西日本」から「光コラボレーション事業者さま」へ円滑に変更するお手続きのことです。
転用をすることにより新たな工事を実施することがなく、また「フレッツ光」でご利用いただいている「お客さまID」や「ひかり電話番号」を変更することなく、コラボ光へ変更いただくことができます。
 
※ お客さまが契約されている「フレッツ光」の品目(「Bフレッツ」、「フレッツ・光プレミアム」等)によっては、「転用」の手続きに際して品目変更が必要になる等、新たに工事等を実施する場合があります。
この場合、お客さまID(CAF/Lで始まる番号)が変更となることがあります。
※ お客さまが「Bフレッツ」、「フレッツ・光プレミアム」をご契約されている場合、マンションの「フレッツ光」サービスの提供形態によっては、コラボ光へ転用いただけない場合があります。
※ お客さまが「フレッツ 光マイタウン」をご契約されている場合、コラボ光へ転用いただくことができません。


転用するためには、以下の2つのお手続きが必要となります。
 1) NTT西日本からの「転用承諾番号」のお受け取り
 2)光コラボレーション事業者さまへの「コラボ光への転用」のお申し込み

 転用のお手続きについて詳しくはこちら

転用により、お客さまが契約されている「フレッツ光」は解約となり、コラボ光を新規にご契約いただくこととなりますので、お客さまの契約先は、「NTT西日本」から「光コラボレーション事業者さま」に変更されます。

Q. コラボ光へ転用した場合、現在契約している付加サービスはどうなりますか。
Q. コラボ光へ転用後も「CLUB NTT-West」は継続できますか。
Q. 「コラボ光」へ転用した場合、「CLUB NTT-West」のポイントはどうなりますか。
 

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