「コラボ光」についてはこちら、新たに「コラボ光」をご利用いただく場合は光コラボレーション事業者さまにお問い合わせください。 詳細表示
フレッツ・まとめて支払いはコラボ光へ転用した後も利用できますか。
いいえ、ご利用いただけなくなります。 詳細表示
事務所(店舗)にて「フレッツ光」を利用したいのですが、利用できない機器などはありますか。
クレジットカード端末やセキュリティー機器などによっては「フレッツ光」でご利用いただけない場合がございます。あらかじめ、各機器の販売店等にお問い合わせください。 詳細表示
転用承諾番号の受け取りは「フレッツ公式サイト」「CLUB NTT-Westサイト」のどちらのサイトでも手続きができますか。
はい、どちらのサイトからでもお受け取りいただけます。 転用承諾番号をお受け取りいただく場合、「CLUB NTT-West」にてお手続きいただくと一部の項目の入力を省略いただけます。 ※「CLUB NTT-West」へのログ... 詳細表示
「DoSPOT」はどのようなWi-Fi対応機器で利用できますか。
「DoSPOT」は、IEEE802.11a/b/g/n/ac 対応で、webブラウザーを搭載した端末(スマートフォン、パソコン、タブレット端末、デジタルオーディオプレーヤー、ポータブルゲーム機など)でご利用いただけます。なお、機種... 詳細表示
個人契約の場合、下記に該当する地域のチェーン店や個人商店を営んでいることが「DoSPOT」ご契約条件の1つとなります。 ■飲食店:喫茶店・居酒屋・レストラン等 ■サービス業:美容院、ホテル等 ■小売業:スーパー、... 詳細表示
「DoSPOT」提供店舗では、来店者は無料でWi-Fiが使えるのですか。
「DoSPOT」提供エリアでは、Wi-Fi対応端末の種類やご契約キャリアを問わずWi-Fiインターネットを無料でご利用いただけます。 「DoSPOT」を利用される際の条件について、詳しくはこちらをご確認ください。 ... 詳細表示
CLUB NTT-Westの登録メールアドレスを変更したのですが、いまだに変更前のアドレスにしかメールが届きません。
メールアドレスをご変更いただいた場合、メールマガジンの配信タイミングによっては変更前のメールアドレスに届くことがございます。 恐れ入りますが、情報の反映まで今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。 しばらくお... 詳細表示
「ひかり電話オフィスタイプ」の通話料金の請求を部署ごとにわけることはできますか。
可能です。 「ひかり電話」および「ひかり電話 オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA(エース)」(いずれもIP電話サービス)の通話料金の請求は最小で電話番号単位まで分けることができます。 お電話でのお申... 詳細表示
「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」から「ひかり電話オフィスA(エース)」へ変更する際に何か注意点はありますか。
「ひかり電話(基本プラン)」「ひかり電話オフィスタイプ」をご利用時は、通話明細記録区分が「希望(全桁記録)」となっていない場合は、通話明細記録区分を「希望(全桁記録)」へ変更が必要です。 また、「ひかり電話A(エース)」「ひかり... 詳細表示
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審査24-166【250430】