よくあるご質問

「ひかり電話オフィスタイプ」のグループ通話定額は同一グループ内に契約できる契約回線数はいくつですか。

最大99,999契約（回線）です。 詳細表示

口座から引き落としになるのは毎月いつくらいでしょうか。

お客さまのご利用場所やサービスにより異なりますので、以下の「お問い合わせフォーム」からご相談ください。 担当者よりご連絡差し上げます。 　お問い合わせフォームはこちら 詳細表示

「キャッチホン」の使い方を知りたい。

「キャッチホン」の使い方について、詳しくは以下をご確認ください。 ・「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」の場合はこちら ・「加入電話」「INSネット」の場合はこちら 詳細表示

「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」の設定をしてもらえますか。

NTT西日本では「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」の設定代行メニューを初回のみ無料でご提供しております。 2回目以降の料金は「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」の初期費用より... 詳細表示

各種割引サービスの見直しおよび「複数チャネル」月額利用料の改定に関するお知らせ（DM）が届いたが詳しい内容が知りたい。

各種割引サービスの見直しについて、詳しくはこちらをご確認ください。 「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」における「複数チャネル」月額利用料の改定について、詳しくはこちらをご確認ください。 【参考】 Ｑ．各種割引サービスの見直しお... 詳細表示

「ひかり電話」の通話料金を教えてください。

「ひかり電話」の通話料金については「ひかり電話」の通話料金についてをご確認ください。 詳細表示

キャンペーンの応募(アンケートの回答)の住所入力欄でエラーが出ます。

お手数ですが、アルファベット・数字・記号などすべての文字が 正しく全角/半角になっているかどうか、いま一度ご確認ください。 英数字や記号には全角/半角が判別しにくい文字がございます。 ご契約情報の場合、住所の建物名や番地の入... 詳細表示

「フレッツ 光クロス」の提供エリアは広がりますか。

今後のエリア展開計画については、現在検討中です。 サービス提供エリア拡大に関する詳細については、下記のホームページにて順次お知らせいたします。 「フレッツ 光クロス」サービス提供エリア 詳細表示

グローバル着信選択機能を使っての「ダイヤルインサービス」を利用する場合、ターミナルアダプター（TA）の設定はどうしたらいいですか。

ターミナルアダプター（TA）の機種によりさまざまですが、INSメイトV-8DSUを例に説明します。 ［例］1個の追加番号を与えて2個のアナログポートを使い分ける場合の設定手順 パソコンにINSメイトV-8DSUのイ... 詳細表示

セキュリティ対策ツールの「迷惑メール対策ツール機能」とは、どのような機能ですか。

セキュリティ対策ツールには迷惑メール対策ツール機能が搭載されており、メールソフトに受信した迷惑メールを迷惑メールフォルダへ振り分けることが可能です。 迷惑メール対策ツール機能について 詳細表示