「ひかり電話ネクスト」は「コラボ光」から提供されていますか。
「コラボ光」からの「ひかり電話ネクスト」の提供は、光コラボレーション事業者さまにより異なります。 詳しくはご利用の光コラボレーション事業者さまへお問い合わせください。 詳細表示
「固定電話」(加入電話・INSネット)の利用休止期間を延長したい。
「固定電話」(加入電話・INSネット)の利用休止の期間延長手続きはこちらよりお問い合わせください。 お手続きの際は、利用休止手続き時にお届けしている利用休止票に記載している休止番号とコード番号をお知らせください。 利用休止票... 詳細表示
「セキュリティ対策ツール」をパソコンにインストールすると、パソコンの通信速度は遅くなりますか。
はい、通信速度が低下することがあります。 セキュリティ対策ツールは、パソコンに電源が入っている時には常に動いて(常駐)おり、定期的にチェックも行いますので、セキュリティ対策ツールをインストールしていない状態よりは若干速度は低下し... 詳細表示
「かんたんお申込みサイト」利用時において、【エラーおよびワーニング表示】「長時間操作しなかったため、タイムアウトエラーとなりました。」という画面が表示されたがどうすればよいでしょうか。
お手数ですがブラウザーを終了し、再度スタートアップツールからご利用ください。 詳細表示
NTT西日本以外の電話サービス提供会社で現在利用中の電話番号を同番移行してひかり電話で継続利用できますか?
現在ご利用中の電話番号が他社で新規取得した電話番号の場合、「ひかり電話」を含むNTT西日本の電話サービスに同番移行して継続利用することはできません。 ただし、現在ご利用の電話番号がNTT西日本の「加入電話」および「INSネット」回線... 詳細表示
「フレッツ・VPN ワイド」の開設および管理を行うVPN契約者です。 センタ回線接続サービス、東西接続サービスの申し込や、VPNの設定変更等、様々な権限を付与されております。 なお、「フレッツ・VPN ワイド」の管理者の契約が... 詳細表示
「フレッツ・ADSL」「フレッツ・ISDN」について質問したい。
「フレッツ・ADSL」「フレッツ・ISDN」については以下窓口までお問い合わせください。 【メールフォームでのお問い合わせ】 こちらから必要事項をご入力のうえ、お問い合わせください。 【フレッツサービス ... 詳細表示
「CLUB NTT-West」のポイントに有効期限はありますか。
「CLUB NTT-West」のポイントの有効期限は、当該ポイントが加算された「プログラム年度」の翌々々年度の4月末です。 ※「プログラム年度」とは毎年4月1日から翌年3月31日までの1年間のこと。 【例】 2023年3... 詳細表示
CUTツールで切断した光ケーブルからキャップが外れてしまいました。
光ケーブルからキャップが外れてしまった場合は、お手数ですが下記窓口までご連絡ください。 工事担当者がお客さま宅へ訪問し、適切な処置をさせていただきます。 キャップが外れた場合、切断後の断面による怪我やレーザー光による目への危険... 詳細表示
NTTファイナンスからの請求は翌月合算請求(隔月請求)になりますか。
NTTファイナンスからの請求で、奇数月の請求額が5,000円未満の場合、翌月合算請求(隔月請求)となります。 ※2025年1月より、請求額が8,000円未満の場合に翌月合算の対象になります。 契約内容などにより、翌月合算の対象外(... 詳細表示
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審査24-166【250430】