「ひかり電話」の「追加番号」を利用して、複数の電話機に別の電話番号を着信させたい。
「ひかり電話」の「追加番号」を利用して、複数の電話機に別の電話番号を着信させたい場合は、ホームゲートウェイで設定します。 設定方法は機種により異なります。 「ひかり電話」対応機器についてから、ご利用中のホームゲートウェイの機種名を... 詳細表示
お買い上げいただいている場合は、お客さまご自身で処分を行ってください。 レンタルの場合は、ご解約およびご返却の手続きを行いますので、下記窓口までお問い合わせください。 また、モジュラージャックへの変更が必要な場... 詳細表示
「事業者変更」に必要な「事業者変更承諾番号」はどこで取得できますか。
「事業者変更」に必要な「事業者変更承諾番号」はご契約中の光コラボレーション事業者さまから取得できます。 「事業者変更」について、詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示
CUTツールを使用したケーブル切断方法は以下のとおりです。 1. 宅内機器の電源ケーブル、LANケーブルをすべて抜く。 2. 光ケーブルの切断位置を決める。 3. CUTツールに光ケーブルをセットする。 4. レバーを閉じ... 詳細表示
「フレッツ 光ネクスト スーパーハイスピードタイプ隼」は必ず1Gbpsで利用できますか。
本サービスは、ベストエフォート型サービスであり、NTT西日本収容ビルからお客さま宅(または事業所)までを最大概ね1Gbps(1000Mbps)の光回線で接続し、複数のお客さまで共有するサービスです。 お客さま宅内に設置す... 詳細表示
名義変更のお申し込みについては、Webでお手続きが可能です。 お手続きはこちらから実施ください。 以下のお客さまはWeb申し込み対象外のため、申込用紙をダウンロードのうえ、下記へご郵送ください。 ・「2回線以... 詳細表示
契約者ご本人さまが解約手続きをされる場合に必要な書類はありません。 契約者ご本人さま以外(代理人)からのお申し出の場合は、委任状ならびに本人性確認のための公的証明書が必要となる場合があります。 また、契約者ご本人さまと代理人の... 詳細表示
「フレッツアクセスサービス」または「固定電話(加入電話・INSネット)」を解約したのですが、解約の翌月になっても請求書が送られてきました。なぜでしょうか。
NTT西日本では、ご利用月の翌月または翌々月でご請求書を発行しております。 そのため、解約された後もご利用期間のご請求が翌月または翌々月まで継続いたします。 ご請求の対象期間は、ご請求内訳の各サービスご利用期間をご確認くだ... 詳細表示
「コラボ光」からNTT西日本の「フレッツ光」に「事業者変更」する場合、工事は必要ですか。
「コラボ光」から「フレッツ光」へ変更する場合、原則として工事は必要ありません。(※1) 「事業者変更」のお手続きにより、新たな工事を実施することなく、スムーズな変更を行えます。 また、「コラボ光」の「ひかり電話」をご利用の場合、電... 詳細表示
「フレッツ・スポット」を月途中で開通または解約した場合、月額料金はどうなりますか。
「フレッツ・スポット」を月途中で開通またはご解約された場合、日割り計算(月額利用料×利用日数÷暦日数)です。 ※円未満の端数は切り捨てとなります。 「フレッツ・スポット」の料金について、詳しくはこちらをご確認ください。... 詳細表示
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審査24-166【250430】