よくあるご質問

「CLUB NTT-West」に登録している会員名・生年月日などを変更する方法がわかりません。

「CLUB NTT-West」会員メニューから変更できます。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

「CLUB NTT-West」で、先日まで掲載されていたポイント交換商品が一覧に見当たりません。

「CLUB NTT-West」でご用意しているポイント交換商品は、商品の在庫状況等により一時的に交換受付を停止する場合や、予告なく交換受付を終了する場合があります。 ポイントで交換可能な商品はこちらからご確認ください。 詳細表示

ポイント交換商品の機能などの詳細について問い合わせをしたいです。

ポイント交換商品の機能などの詳細については、NTT西日本でご案内することができかねます。 おそれいりますが、各メーカーのWebサイトをご参照いただくか、メーカーサポートへお問い合わせくださいますようお願いいたします。 ... 詳細表示

法人でも「CLUB NTT-West」の会員サービスを利用できますか。

法人のお客さまで、条件を満たす場合「for Business会員」として「CLUB NTT-West」の会員サービスをご利用いただけます。 「for Business会員」について詳しくはこちらをご確認ください。 「C... 詳細表示

CLUB NTT-Westの登録メールアドレスを変更したのですが、いまだに変更前のアドレスにしかメールが届きません。

メールアドレスをご変更いただいた場合、メールマガジンの配信タイミングによっては変更前のメールアドレスに届くことがございます。 恐れ入りますが、情報の反映まで今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。 しばらくお... 詳細表示

「CLUB NTT-West for Business」とはなんですか。

「CLUB NTT-West」の法人向け会員ランクです。 インターネットを使ってお客さまのビジネスをより便利にしていただくことを目的としたＮＴＴ西日本の会員制プログラムで入会金・年会費は無料です。 【メ... 詳細表示

携帯電話のメールアドレスを登録しても「CLUB NTT-West」のゴールド会員になれますか。

「CLUB NTT-West」のゴールド会員になれます。 携帯電話のメールアドレスをご登録いただき、メールマガジンの配信を“希望する”で登録してください。 対象の「フレッツ光」サービスは、次のとおりです。 ・「フレッツ ... 詳細表示

「CLUB NTT-West」のポイントを現金や電子マネーなどに交換することはできますか。

「CLUB NTT-West」のポイントは現金や電子マネーには交換できません。 ポイントで交換可能な商品はこちらからご確認ください。 詳細表示

「CLUB NTT-West」会員が光ウィズ会員にランク変更となった場合、それまで利用していたログインIDとパスワードはそのまま利用できますか。

はい、引き続きご利用いただけます。 詳細表示

キャンペーンの応募(アンケートの回答)の住所入力欄でエラーが出ます。

お手数ですが、アルファベット・数字・記号などすべての文字が 正しく全角/半角になっているかどうか、いま一度ご確認ください。 英数字や記号には全角/半角が判別しにくい文字がございます。 ご契約情報の場合、住所の建物名や番地の入... 詳細表示