よくあるご質問

Q: 台風・地震などの災害に対する支援内容について知りたい。

NTT西日本では、各種災害支援措置を行っております。 支援措置の最新情報は、「 故障・災害に関するお知らせ 」からご確認ください。 ■「災害用伝言ダイヤル（171）」・「災害用伝言板（web171）」 安否状況などの確認手段として、「災害用伝言ダイヤル（171）」および「災害用伝言板（web 171）」をご利用いただけます。 「災害用伝言ダイヤル（171）」 「災害用伝言板（web171）」 ■Wi-Fiサービスの接続制限解除 NTT西日本が提供するWi-Fiサービス「スマート光 ビジネスWi-Fi」におけるご当地フリーWi-Fiの接続制限が解除される場合があります。 制限解除の最新情報については こちらをご確認ください。 ■その他災害時の対応については、 こちらのページをご確認ください。 ■自然災害等で避難されたお客さまに対する電話料金等の取り扱いについて 公衆電話や電話料金等の支援措置につきましては、 こちらをご確認ください。