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「」に関するよくあるご質問

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No : 11405
公開日時 : 2023/11/22 09:00
更新日時 : 2025/12/26 10:19
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「マイページ」に登録できない。

カテゴリー :

フレッツ光よくあるご質問 > すべて > マイページ・CLUB NTT-West > マイページ

回答

ご契約内容によっては「マイページ」に登録できない場合があります。
・「フレッツ・ADSL」や「フレッツ・ISDN」をご利用中の方
・「加入電話」または「INSネット64」のみをご契約で、複数の請求をひとつにまとめるサービスをご利用中の方

また、「コラボ光」をご利用の場合はNTT西日本との直接契約がある方のみ登録可能です。
ただし、以下のサービスのみで契約されている場合は登録できません。
・「フレッツ・あずけ～る　5GBプラン」「ホームゲートウェイ」「ホームゲートウェイ　無線LANカード」
・「スマート光ビジネスWi-Fi」「定額保守」「ルーターおまかせプラン」などの法人向けサービス
※「定額保守」には「ビジネスフォンサポート」も含みます。

上記以外のサービスで「マイページ」に登録できない場合は、その旨をご記載のうえ、こちらよりお問い合わせください。