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よくあるご質問

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「」に関するよくあるご質問

  • No : 4694
  • 公開日時 : 2026/05/29 00:00
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コラボ光へ転用した場合に、フレッツ光のオプションサービスに適用されている割引などはどうなりますか。

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回答

現在ご利用中のオプションサービスを、転用先の光コラボレーション事業者さまがお取扱いしているか否かによって異なります。

【取扱いをしている場合】
オプションサービスの契約元がNTT西日本から光コラボレーション事業者さまへ変更されます。
このため、NTT西日本の割引などは適用されなくなります。

※転用先の光コラボレーション事業者さまにてリモートサポートサービスを取り扱っている場合、フレッツあんしんパックのご契約時、またはひかり機器保証とリモートサポートサービスのご契約時の割引は適用されません。

【取扱いがない場合】
光コラボレーション事業者さまがお取扱いしていないオプションサービスに関しましては、引き続きNTT西日本とのご契約となります。
このため、NTT西日本の割引なども引き続き適用されます。

転用先の光コラボレーション事業者さまが取扱いしているサービスについては「光コラボレーション事業者さま」及び「お取り扱いサービス」一覧にてご参照ださい。

「フレッツ光」を解約し「コラボ光」を新たに契約する場合（「転用」する場合）の注意事項についてはこちら

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