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No : 4744
公開日時 : 2015/04/21 00:00
更新日時 : 2025/06/25 09:25
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引越しなどで電話番号が変わる場合、元の電話番号にガイダンスを流せますか。

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回答

電話番号が変更になる場合、新しい電話番号を取得した時点で下記ガイダンスからお選びいただけます。
ガイダンスは概ね3ヵ月流れます。

『おかけになった○○○は、移転のため、番号が変わりました。新しい番号は、△△△です。』
『おかけになった○○○は、移転のため、電話を取り外してあります。連絡先の番号は、△△△です。』
『おかけになった○○○は、移転のため、電話を取り外してあります。』
『おかけになった○○○は、番号が変わりました。新しい番号は、△△△です。』

なお、上記ガイダンスを希望されない場合は次のアナウンスが流れます。
『あなたがお掛けになった電話番号は、現在使われておりません。電話番号をお確かめになって、もう一度お掛け直しください。』