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「」に関するよくあるご質問
ひかり電話を利用しています。引越しをした後、Myビリングにログインできなくなりました。今までと同じID・パスワード・お客さま番号を入力しています。どうしてでしょうか。
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回答
お引越しをされた場合、請求書お客さま番号が変更となります。
請求書お客さま番号の変更に伴い、Myビリングのログイン時に必要なID・パスワードも変更となり、それまで利用されていたログイン情報は使用できなくなります。
弊社へお引越しのご連絡をいただいた際に、Myビリング継続をご希望されたお客さまへ、新たに「Myビリング 登録・変更のお知らせ」の通知ハガキを送付いたします。
ログインの際は、そのハガキに記載されているID・パスワード・お客さま番号をご利用ください。お引越しをされた場合、請求書お客さま番号が変更となります。
請求書お客さま番号の変更に伴い、Myビリングのログイン時に必要なID・パスワードも変更となり、それまで利用されていたログイン情報は使用できなくなります。
弊社へお引越しのご連絡をいただいた際に、Myビリング継続をご希望されたお客さまへ、新たに「Myビリング 登録・変更のお知らせ」の通知ハガキを送付いたします。
ログインの際は、そのハガキに記載されているID・パスワード・お客さま番号をご利用ください。
