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「コラボ光」への転用を申し込みましたが「フレッツ光」で利用中のモデムなどの返却は必要ですか。
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回答
「コラボ光」に転用の際はお使いの機器はそのままご利用いただくため、返却は不要ですが、転用先の光コラボレーション事業者さまより機器の変更などのご案内があった際は案内に沿ってお手続きください。
※転用とは「フレッツ光」をご利用されているお客さまが、「フレッツ光」を解約し、「コラボ光」を新たにご契約されるに際し、新たに工事などを実施することなく、お客さまのご契約先を「NTT西日本」から「光コラボレーション事業者」さまに変更するお手続きのことです。
