「加入電話」「INSネット」の利用休止にしている回線を解約したい。

Q: 「加入電話」「INSネット」の利用休止にしている回線を解約したい。

利用休止中の「加入電話」「INSネット」の解約のお手続きは、 こちらよりお問い合わせください。 お問い合わせの際は、利用休止手続き時にお渡ししている「利用休止票」に記載の 休止番号とコード番号をお知らせください。 「利用休止票」を紛失された場合は、以前ご利用されていた電話番号をお伝えください。 利用休止後に解約される場合は、「電話加入権」の解約となります。 なお、解約に伴う「電話加入権」の返金は行っていません。 解約後に再度「加入電話」をご利用される際は新規契約となり、「電話加入権」および「施設設置負担金」があらためて必要です。 なお、「 ひかり電話ネクスト 」「 光回線電話 」「 ワイヤレス固定電話 」は、「電話加入権」および「施設設置負担金」が不要なサービスです。あわせてご検討ください。 【参考】 Q.「電話加入権」について知りたい。 Q.「施設設置負担金」について知りたい。 ※メタル設備を利用した加入電話については、2035年頃までに光回線・モバイル回線を用いたサービスへの移行を段階的に実施する予定です。 詳しくはこちらをご覧ください。 ※「INSネット」は、2024年8月31日（土）に新規申込および移転受付を終了しました。また、2028年12月31日（日）をもってサービス提供を終了いたします。 詳しくはこちらをご確認ください。

Question

Accepted Answer

利用休止中の「加入電話」「INSネット」の解約のお手続きは、こちらよりお問い合わせください。
お問い合わせの際は、利用休止手続き時にお渡ししている「利用休止票」に記載の
休止番号とコード番号をお知らせください。
「利用休止票」を紛失された場合は、以前ご利用されていた電話番号をお伝えください。

利用休止後に解約される場合は、「電話加入権」の解約となります。
なお、解約に伴う「電話加入権」の返金は行っていません。

解約後に再度「加入電話」をご利用される際は新規契約となり、「電話加入権」および「施設設置負担金」があらためて必要です。
なお、「ひかり電話ネクスト」「光回線電話」「ワイヤレス固定電話」は、「電話加入権」および「施設設置負担金」が不要なサービスです。あわせてご検討ください。

【参考】
Q.「電話加入権」について知りたい。
Q.「施設設置負担金」について知りたい。

※メタル設備を利用した加入電話については、2035年頃までに光回線・モバイル回線を用いたサービスへの移行を段階的に実施する予定です。詳しくはこちらをご覧ください。
※「INSネット」は、2024年8月31日（土）に新規申込および移転受付を終了しました。また、2028年12月31日（日）をもってサービス提供を終了いたします。詳しくはこちらをご確認ください。

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