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「加入電話」「INSネット」の利用休止にしている回線を解約したい。
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回答
「加入電話」「INSネット」の解約のお手続きは、Webサイトで承っております。
お手続きの際は、利用休止手続き時にお届けしている利用休止票に記載している休止番号とコード番号をお知らせください。
利用休止票を紛失された場合は、以前利用していた電話番号をお知らせください。
解約は今後もご利用になる予定がない場合に承っております。
一時中断、利用休止とは異なり、再度「加入電話」をご契約される際は新規のお申し込みとなるため、施設設置負担金が必要です。
施設設置負担金が不要な「加入電話・ライトプラン」または「ひかり電話」をご検討ください。
※メタル設備を利用した加入電話については、2035年頃までに光回線・モバイル回線を用いたサービスへの移行を段階的に実施する予定です。詳しくはこちらをご覧ください。
※「INSネット」は、2024年8月31日（土）に新規申込および移転受付を終了しました。また、2028年12月31日（日）をもってサービス提供を終了いたします。詳しくはこちらをご確認ください。
