NTT西日本以外で購入した機器も「ひかり機器保証（PCプラン）」の対象となりますか。

Question

Accepted Answer

「ひかり機器保証（PCプラン）」の対象機器は、お客さまがお持ちのパソコン・タブレットです。
主な条件は以下のとおりです。

（１）日本国内で販売されたメーカー純正のパソコン・タブレット。

ただし、携帯電話通信会社さまより販売され、NTT西日本において修理ができないものは除く。

（２）新品としての購入後9年11ヵ月を経過していないもので、NTT西日本の求めに応じて、購入日を証明する証憑（レシートなど）を確認することができるもの、または、機器の型番ごとにNTT西日本が別途定める製品発売日より9年11ヵ月を経過していないもの。
（３）フレッツアクセスサービスなどに接続されて現に使用されているもの。（使用される予定も含む）
（４）契約者さままたは、同居のご家族が保有するものであること。
（５）契約時点および機器登録時点において正常に動作し、不具合を生じていないこと。
（６）メーカー修理拠点以外で修理、加工（メモリー増設なども含む）、改造、解析されていないもの。
（７）第三者が紛失または盗難の被害に遭ったものではないこと。
（８）再加入の場合は、補償対象機器として一度も機器登録されたことがないもの。

※「ひかり機器保証」は、2020年5月31日（日）をもちまして新規お申し込み受付を終了いたしました。
現在ご利用いただいておりますお客さまにつきましては、継続してご利用いただけます。

よくあるご質問