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メーカー保証書、レシートを共に失くしてしまった場合、「ひかり機器保証（PCプラン）」は受けられないのでしょうか。
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回答
修理補償の際に、ご購入日を証明するレシートなどの書類を紛失した場合は、機器を補償することができる期間をNTT西日本の定める製品発売日に相当する日を起算日として10年までとさせていただきます。
そのため、修理補償のお申し込みをいただいた時点でこの期間を過ぎていた場合には、修理補償をご利用いただけません。
※「ひかり機器保証」は、2020年5月31日（日）をもちまして新規お申し込み受付を終了いたしました。
現在ご利用いただいておりますお客さまにつきましては、継続してご利用いただけます。
