セキュリティ対策ツールのインストール中にウイルス検索処理から処理が止まってしまうため、インストールが完了しないのですがどうすればいいですか。
他の常駐アプリケーションソフトとの相性により、インストール時のウイルス検索処理する時間がかかることが考えられます。 この現象でインストールが正常に完了しない場合は、あらかじめ常駐しているアプリケーションを終了させた状態で、通常のセキ... 詳細表示
「コラボ光」から「ひかり電話」への移行は、事業者変更となりますので、こちらからお申し込みください。 移行後もご利用中の電話番号をご利用いただけます。 「コラボ光」から「固定電話」に移行したい場合はこちら 詳細表示
「ユーザ間情報通知サービス」は基本機能のため、「INSネット」をお申し込みいただければ、送信側は特別な手続きはいりません。 ただし、着信側は「ユーザ間情報通知着信許可」*1でお申し込みする必要があります。 このサービ... 詳細表示
「ナンバー・ディスプレイ/INSナンバー・ディスプレイ」とはどのようなサービスですか。
「ナンバー・ディスプレイ/INSナンバー・ディスプレイ」とは、かけてきた相手の電話番号が、電話に出る前に電話機等のディスプレイに表示される電話番号表示サービスです。 着信履歴が残るので、簡単にかけなおしたり、迷惑電話対策に利用したり... 詳細表示
「コラボ光」を利用中ですが、NTT西日本と契約している「オプションサービス(付加サービス)」の解約方法を教えてください。
「コラボ光」をご利用の場合、オプションサービス(付加サービス)の解約方法は以下のとおりです。 ■「ホームゲートウェイ 無線LANカード」 Webサイトから解約することが可能です。 ■「ホームゲートウェイ 無線LANカード... 詳細表示
「CLUB NTT-West」のポイントを他社ポイントに移行できますか。
「CLUB NTT-West」のポイントは他社が提供するポイントサービスに移行できません。 「CLUB NTT-West」のポイントで交換可能な商品はこちらからご確認ください。 詳細表示
お手続きに概ね1~2ヶ月お時間をいただいております。 また、登録が完了しましたらはがきでお知らせします。 詳細表示
「フレッツ 光ネクスト スーパーハイスピードタイプ 隼」はパソコンの接続台数に制限がありますか。
いいえ、ありません。 「フレッツ 光ネクスト スーパーハイスピードタイプ 隼」は接続する端末の数を制限しておりませんので、複数の端末でインターネットをご利用になれます。 詳細表示
配付された設定マニュアルを利用して、外国語版OSのインターネット接続設定は出来ますか?
NTT西日本より配付しております各種設定マニュアルは、日本語版OSをサポートしております。日本語版OS以外でインターネット接続を行う場合は、パソコンに標準搭載のPPPoE機能もしくは、ホームゲートウェイやルーター等の通信機器をご利用く... 詳細表示
インターネットが遅い場合、パソコンの環境や設定で改善できますか。
インターネットが遅い場合、まずは以下のページをご確認ください。 ・「フレッツ 光ネクスト」/「フレッツ 光ライト」インターネットが遅い ・「フレッツ 光クロス」インターネットが遅い 詳細表示
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