よくあるご質問

セキュリティ対策ツールの個人情報保護機能とは、どのような機能ですか。

個人情報保護機能とは、氏名や住所、クレジットカード番号等の個人情報が意図せず送信されることを防ぐ機能です。メールとインターネットを経由して送信される場合に警告メッセージを表示します。ただし、暗号化された通信は防ぐことはできません。 詳細表示

セキュリティ対策ツールは、メールのコンピューターウイルスチェックサービス等のネットワーク上で提供するセキュリティーサービスとは同時に利用可能ですか。

基本的には可能ですが、セキュリティ対策ツールの機能と同じ機能を同時に使用すると不具合が起こる可能性があります。また、パソコン側にソフトをインストールして使用するサービスは同時にはご利用いただけません。 詳細表示

「発信電話番号通知」の設定を一時的に変更したい。

「発信電話番号通知」の設定を一時的に変更する場合、以下のとおりダイヤル操作してください。 ダイヤル操作の通知設定は、通常設定より優先されます。 ■自分の番号を通知したい場合 186＋相手の電話番号 ■自分の番号を通知したくない... 詳細表示

音声通話を録音したい。

NTT西日本から音声通話の記録を目的とした録音サービスは提供しておりません。 ご利用の電話機に録音機能がある場合、そちらをご利用ください。 電話機の設定につきましては、機器メーカーへお問い合わせください。 詳細表示

NTT西日本の適格請求書等保存方式（インボイス制度）について知りたい。

適格請求書等保存方式（インボイス制度）については、請求元の会社ごとにご案内ページをご用意しております。 NTT西日本では、以下の2つの請求会社がございます。 ・NTT西日本 ・NTTファイナンス お客さまのご契約内容に応じて、... 詳細表示

機器配線工事費について知りたい。

機器配線工事とは、ターミナルアダプターやホームゲートウェイ等に電話機等を接続する際、お客さまのご要望に応じ配線を延長する工事のことで、追加工事費が必要です。 配線を延長される例として、以下のような場合があります。 ・機器同士の距離... 詳細表示

「フレッツ・テレビ」の初期費用を教えてください。

「フレッツ・テレビ」の初期費用は、ご契約状況や設置状況などお客さまのご利用環境によって異なります。 詳しくはこちら 詳細表示

NTTファイナンスからの請求は翌月合算請求（隔月請求）になりますか。

NTTファイナンスからの請求で、奇数月の請求額が8,000円未満の場合、翌月合算請求（隔月請求）となります。 契約内容などにより、翌月合算の対象外（毎月請求）となる請求があります。 翌月合算請求（隔月請求）について詳しくはこちらを... 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」に使用制限のあるプロトコルはありますか。

「フレッツ・VPN ワイド」は、「フレッツアクセスサービス」でご利用いただけるプロトコルをサポートしております。詳しくは技術参考資料をご確認ください。 詳細表示

「ひかり電話」の初期工事料金について知りたい。

「ひかり電話」の工事料金（初期費用）について、以下をご確認ください。 ・「ひかり電話」はこちら ・「ひかり電話ネクスト」はこちら 詳細表示