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各種お手続き・照会
『 各種お手続き・照会 』 内のQ&A
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契約者ご本人さまが解約手続きをされる場合は、必要な書類はありません。 解約はWebから受け付けております。 詳しくはこちらをご確認ください。 契約者ご本人さま以外（代理人）からのお申し出の場合は、委任状ならびに本人性確認のための... 詳細表示
- No：9265
- 公開日時：2025/07/17 04:45
- カテゴリー： 解約／利用休止／一時中断
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ご解約、他社への移行・転居などにともなう機器の返却は、お手続き後に送付いたします「レンタル通信機器ご返却（回収）キット」をご利用ください。 詳しい返却手順はこちらをご確認ください。 回収袋（機器返却袋）を用いた返却にかかる送料はN... 詳細表示
- No：7294
- 公開日時：2025/07/17 04:42
- 更新日時：2025/07/17 04:58
- カテゴリー： 解約／利用休止／一時中断 , ホームゲートウェイ／ONU , モデム , 無線LANカード（Wi-Fi）
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「お客さまID」は「CAF」から始まる13桁の番号（CAF+数字10桁）のことです。 「お客さまID」は、「お客さま番号」とは異なります。 「お客さまID」は以下の方法でご確認いただけます。 ■送付物 「開通のご案内」（詳しく... 詳細表示
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「事業者変更」に必要な「情報開示許諾」の手続きについて教えてください。
「事業者変更」に必要な「情報開示許諾」の手続きは、現在「コラボ光」をご利用中でNTT西日本のオプションサービス（付加サービス）をご契約中のお客さまのみ必要です。 Webサイトまたはお電話で取得可能です。 【お手続きに必要なもの... 詳細表示
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NTT西日本とご契約中の各サービスのご解約手続きについて、以下をご確認ください。 ■「フレッツ光」「ひかり電話ネクスト」「フレッツ・ADSL」「フレッツ・ISDN」はこちら ■「ひかり電話」「ホームゲートウェイ 無線LANカード」... 詳細表示
- No：10175
- 公開日時：2025/07/17 15:34
- カテゴリー： 解約／利用休止／一時中断
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審査24-166【250430】
