配付された設定マニュアルを利用して、外国語版OSのインターネット接続設定は出来ますか?
NTT西日本より配付しております各種設定マニュアルは、日本語版OSをサポートしております。日本語版OS以外でインターネット接続を行う場合は、パソコンに標準搭載のPPPoE機能もしくは、ホームゲートウェイやルーター等の通信機器をご利用く... 詳細表示
既に買い取ったADSLモデムをレンタルに変更してもらうことはできますか。
既にお買上げいただいたADSLモデムを、レンタルでのご利用に変更いただくことはできません。 詳細表示
回線調整とは、他のサービスからの影響等により通信速度の低下が発生した場合や、十分な通信速度が確保できない場合に、お客さまからのご要望により行う工事(有償)のことです。 回線調整の実施については、一定の速度を保証するものではありません... 詳細表示
「フレッツ・あずけ~る」の利用にはメールアドレス登録が必須ですか。
はい、必須です。 登録メールアドレスは、「フレッツ・あずけ~る」からの通知(ログインID・パスワード忘れ時の再通知メール等)をお届けするために必要となります。 ご登録の際は、アルファベットなど、メールアドレスをいま一度ご確認のうえ... 詳細表示
いいえ、できません。 転用承諾番号は、電話によるお手続きの場合は口頭で、インターネットによるお手続きの場合は画面表示およびご入力いただいたメールアドレスへの通知によりお伝えします。 詳細表示
「フレッツ 光ネクスト」と比較し「フレッツ 光クロス」のスループット(実行速度)は必ず向上しますか。
「フレッツ 光クロス」はベストエフォート型サービスのため、一概には申し上げられません。 お客さまの宅内環境、ご利用時のネットワーク、サーバー等の混雑状況等、様々な要因の影響を受けます。 速度改善について... 詳細表示
「ひかり機器保証」は他社との延長補償と比較して、何が違いますか。
「ひかり機器保証」は主に以下の特長があります。 他社の商品でも、最長で10年間補償します。 パソコン・タブレットの自然故障について、機器購入日または製品発売日から最長10年間、メーカー保証内容に準ずる補... 詳細表示
「ひかり機器保証」はおおよそ何日で修理機器が戻ってくるのでしょうか。
お客さまの機器発送から概ね1~2週間後です。 ただし、製造メーカーの対応状況、対象機器の故障状況および修理部品の在庫状況等により異なる場合があります。 ※「ひかり機器保証」は、2020年5月31... 詳細表示
「ひかり電話ネクスト」は「コラボ光」から提供されていますか。
「コラボ光」からの「ひかり電話ネクスト」の提供は、光コラボレーション事業者さまにより異なります。 詳しくはご利用の光コラボレーション事業者さまへお問い合わせください。 詳細表示
「フレッツ・ADSL」タイプ2(インターネット専用タイプ)の月額料金の方が高いのはなぜですか。
「フレッツ・ADSL」タイプ1(電話と共用するタイプ)は、電話サービスの基本料金で加入者線区間におけるメタル回線の設備費用、保守費用等をご負担いただいていますが、「フレッツ・ADSL」タイプ2(インターネット専用タイプ)は、電話サービ... 詳細表示
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審査24-166【250430】