よくあるご質問

「ひかり電話」で通報機能を備えた福祉用電話機(シルバーホンあんしんシリーズ・通報用電話機SLシリーズ等)は利用できますか。

通報機能を備えた情報機器で、シルバーホンあんしんSⅤにつきましては、「ひかり電話」に対応しておりますが、停電時にはご利用いただけません。別途、回線終端装置 （「ONU」） 、「ひかり電話」対応機器、ターミナルアダプタ （TA） 等に対... 詳細表示

「ナンバー・ディスプレイ」の設定方法を知りたい。

「ナンバー・ディスプレイ/INSナンバー・ディスプレイ」の設定方法について、詳しくは以下をご確認ください。 ・「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」の場合はこちら ・「加入電話」「INSネット」の場合はこちら ※「INSネット」は... 詳細表示

「INSネット64/INSネット64・ライト」の1つのBチャンネルしか使わない場合に回線使用料は安くなりますか。

1つのBチャンネルしか使用しない場合も回線使用料は変わりません。 「INSネット64／INSネット64・ライト」はBチャンネル2つで1回線としているため、2チャンネル分の料金がかかります。 ※「INSネット」は、2024年8月31... 詳細表示

「ひかり電話」で代表組を使いたい。

「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」の機能として代表サービスは提供していませんが、ホームゲートウェイの機能により、代表機能相当をご利用いただけます。 ホームゲートウェイの2つの電話機ポートに同一の電話番号を着信番号として設定すること... 詳細表示

代表のパイロット回線がディジタル通信モードで通信中に、次のディジタル通信モードを着信すると、次の回線に流れますか。

代表は流れません。（親の回線に空きチャンネルがあるので、代表の流れる条件にあてはまりません） なお、代表が流れる条件は以下の通りです。（技術参考資料 第4分冊より） ■Bチャンネルビジー インタフェースグループ内で要求さ... 詳細表示

「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」は「複数チャネル」と「キャッチホン」を同時に使えますか。

「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」では「複数チャネル」と「キャッチホン」の同時契約が可能です。 ※「複数チャネル」のご利用には、別途工事費と月額料金が必要です。 ※「キャッチホン」のご利用には、別途工事費と月額料金が必要です。 ... 詳細表示

「ひかり電話」の「追加番号」を利用して、1台の電話機で電話をうけた番号ごとに着信音を変えたい。

「ひかり電話」の「追加番号」を利用して、1台の電話機で電話をうけた番号ごとに着信音を変える場合、ホームゲートウェイで着信音選択の設定を行います。 最大2種類の鳴り分け可能です。 ■着信音選択とは 電話番号ごとに着信音を設定で... 詳細表示

「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」の提供エリアを知りたい。

「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」の提供エリアは「フレッツ光」の提供エリアに準じます。 ■「フレッツ 光クロス」の提供エリアについてはこちら ■「フレッツ 光ネクスト」の提供エリアについてはこちら ※「ひかり電話」のご... 詳細表示

引越しに伴う「加入電話」の移転工事の所要時間が知りたい。

工事内容により異なります。 ■訪問する工事の場合 お取り付けする場所の電話設備の状況等により異なりますが、概ね30分～1時間30分程度です。 （弊社の工事担当者がお伺いし、モジュラージャック迄の試験等を実施） ■訪問しない工事... 詳細表示

「加入電話」や「INSネット」の電話回線数が増え過ぎたので集約したい。

「加入電話」や「INSネット」の電話回線数が多くなってしまった場合、「ひかり電話」へ移行をおすすめします。 「ひかり電話」の「複数チャネル」なら、1契約で同時に2回線分使えます。 3通話以上の同時利用をご希望の場合は、「ひかり電話... 詳細表示