よくあるご質問

「フレッツ・VPN プライオ」は、「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA(エース)」と重畳契約できますか。

はい、ご契約いただけます。 詳細表示

「ひかり電話ネクスト」の月額利用料を教えてください。

「ひかり電話ネクスト」には、「基本プラン」をはじめ、4つの月額基本利用料プランをご用意しております。 料金プランについて、詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

「ひかり電話ネクスト」で利用できる付加サービス（オプションサービス）について教えてください。

「ひかり電話ネクスト」は「ひかり電話」と同じ付加サービス（オプションサービス）や、「フレッツ光」向けの一部の付加サービスをお申し込みいただけます。 付加サービスのご利用には、別途月額利用料や工事料金が必要です。 ■「ひかり電話... 詳細表示

「固定電話」（加入電話・INSネット）の基本料金を知りたい。

「固定電話」（加入電話・INSネット）の基本料金はこちらをご確認ください。 ※「INSネット」は、2024年8月31日（土）に新規申込および移転受付を終了し、2028年12月31日（日）をもってサービス提供を終了いたします。詳しくは... 詳細表示

「ひかり電話」の「追加番号」ごとに通話明細の明細記録区分の登録やMyビリング(ひかり電話)(※)の希望有無を選択することは可能ですか。

通話明細の明細記録区分の登録は「ひかり電話」のご契約単位になりますので、電話番号ごとに選択することはできません。また「ひかり電話」用のMyビリングにつきましても、電話番号ごとに選択することはできません。 「ひかり電話」用のM... 詳細表示

黒電話（ダイヤル回線）からフリーダイヤルへ発信可能ですか。

黒電話機（ダイヤル回線）からフリーダイヤルへの発信は可能です。 詳細表示

「固定電話」（加入電話・INSネット）のオプションサービスを申し込みたい。

「固定電話」（加入電話・INSネット）のオプションサービスのお申し込みはWebで承っております。 こちらからご希望のオプションサービスをお申し込みください。 ※「INSネット」は、2024年8月31日（土）に新規申込および移転受付... 詳細表示

「ナンバー・リクエスト」とはどのようなサービスですか。

「ナンバー・リクエスト/INSナンバー・リクエスト」とは電話番号を通知せずにかけてきた相手に、番号を通知してかけなおしてほしい旨を、自動メッセージで応答するサービスです。 月額使用料やお申し込みについては以下をご確認ください。 ・... 詳細表示

2回線代表を組んでいるINSネット回線に「INSボイスワープ」を契約した場合、親番号にかかってきた通信はすべて転送されますか。

「INSボイスワープ」の同時転送呼数は、「INSネット64」で最大2呼までです。 したがって、代表を組んだ場合でも親番号での同時転送呼数は2呼までで、3呼めからは転送しません。 詳細表示

海外から「ひかり電話」の「フリーアクセス・ひかりワイド」へかけてつながりますか。

海外からは「フリーアクセス・ひかりワイド」に接続することはできません。 詳細表示