よくあるご質問

「CLUB NTT-West」に登録している内容を変更したい。

「CLUB NTT-West」にご登録いただいている内容の変更は、マイメニューのアカウント情報（会員情報管理メニュー）にてお手続きいただけます。（「CLUB NTT-West」にログインが必要です） ■「CLUB NTT-West」... 詳細表示

プロバイダーを変えた場合、「CLUB NTT-West」の登録情報の変更が必要ですか。

「CLUB NTT-West」にご登録いただいているメールアドレスが、プロバイダーを変更したことにより利用できなくなる、または変更となる場合、変更が必要です。 なお、メールアドレスの変更方法は「会員情報（登録内容）の確認・変更方... 詳細表示

複数の回線を利用していますが、1つの「マイページ」ですべて確認できますか。

複数の回線をご利用いただいている場合、「マイページ」TOP画面でご契約を追加登録いただくことで、1つの「マイページ」でご確認いただけます。 追加登録は、契約者名が同一の契約のみ可能です。 詳細表示

「CLUB NTT-West」のメールマガジンの配信設定を”希望する”に変更したい。

CLUB NTT-Westのメールマガジン配信登録・変更の方法は、こちらをご確認ください。 「CLUB NTT-West」のメールマガジンの配信登録は、こちらからお手続きいただけます。（「CLUB NTT-West」にログインが必要... 詳細表示

「CLUB NTT-West」でポイント交換の申し込みをしましたが、交換手続きができたかどうかを確認したい。

「CLUB NTT-West」のポイントの利用履歴や交換済みの商品については、「ポイント情報管理」よりご確認ください。（「CLUB NTT-West」にログインが必要です） ポイント交換を行ったにもかかわらず履歴に記載がない場合は、... 詳細表示

「CLUB NTT-West」のログインで、認証コードが届かない。

「CLUB NTT-West」のログイン認証コードは「認証コード送付先」で選択したメールアドレス宛に送付されます。 認証コードが届かない場合、以下の原因が考えられます。 ・迷惑メールフォルダ等に自動で振り分けられている ・迷惑メ... 詳細表示

「CLUB NTT-West」のポイント交換を申し込んだ後にキャンセルできますか。

「CLUB NTT-West」のポイントを交換申し込み後は、キャンセル・返品、他商品との交換や変更はできません。 詳細表示

「CLUB NTT-West」のポイントを商品に交換したい。

「CLUB NTT-West」のポイントは、会員メニューから商品に交換できます。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

「CLUB NTT-West」に登録するメールアドレスは、携帯電話のメールアドレスやフリーメールアドレスでもいいですか。

メールを受け取れるアドレスであれば、携帯電話のメールアドレス（キャリアメール）やフリーメールアドレスも登録可能です。 メールアドレスの登録・変更方法は、こちらをご確認ください。 ※「CLUB NTT-West」は、2024年10月... 詳細表示

「CLUB NTT-West」にアクセスすると「Assv.asc.flets-west.jpのサーバーのIPアドレスが見つかりませんでした。」と表示されます。

「CLUB NTT-West」にアクセスすると「このサイトにアクセスできません。Assv.asc.flets-west.jpのサーバーのIPアドレスが見つかりませんでした。」が表示される場合、ブラウザーの暗号化通信の設定をTL... 詳細表示