よくあるご質問

「フレッツ・VPN ワイド」の特長を知りたい。

「フレッツ・VPN ワイド」は、主に以下のような特長があります。 ・簡易かつ安価なプライベートネットワークの構築・利用 ・インターネットを介さない特定の拠点とのIPネットワークによる、高セキュリティーな通信が可能 ・オプショ... 詳細表示

「Bizビリング」を申し込みたい。

「Bizビリング」は、一括請求などで請求書をとりまとめて請求されているお客さまに対して、電話番号別明細内訳などをWeb上で提供するサービスです。 「Bizビリング」について、詳しくはこちらをご確認ください。 「Bizビリン... 詳細表示

「ひかり電話オフィスタイプ」で電話番号を追加する場合の工事費について知りたい。

■「ひかり電話オフィスタイプ」で電話番号を追加する場合は工事費が必要です。工事費は以下のとおりです。 ・基本工事費 8,250円（1工事ごと、NTT西日本公式サイト以外からのお申し込みの場合、2026年6月30日までは8,250円、... 詳細表示

ひかり電話オフィスA(エース)の通話料金プランを変更する場合は工事費は必要ですか。

「ひかり電話オフィスA（エース）」の通話料金プランの変更については、工事費は無料です。 ただし、プラン変更を行った場合、変更後のプランの適用開始はお申し込みの翌料金月1日からとなり、月途中での変更はできません。 詳細表示

「ひかり電話オフィスA（エース）」で電話番号を追加する場合の工事費について知りたい。

「ひかり電話オフィスA（エース）」で電話番号を追加する場合は工事費が必要です。工事費は以下のとおりです。 ・基本工事費 8,250円（1工事ごと）（※1）（※2） ・追加番号工事費 770円（1追加番号ごと）（※3） ・「ひかり... 詳細表示

「フレッツ・ VPN プライオ」と「フレッツ・VPN ワイド」を1つの回線に重複して契約できますか。

「フレッツ・VPN プライオ」と「フレッツ・VPN ワイド」を重複してご契約可能です。 ■「フレッツ・VPN プライオ」 「フレッツ 光ネクスト」または一部の「コラボ光」回線1つにつき、1契約のみご利用いただけます... 詳細表示

「DoSPOT」のSSIDについて知りたい。

「DoSPOT」（※1）のSSIDには、「DoSPOT-FREE」、「NTTWEST-SPOT」、「DoSPOT-OWNER」の3種類があります。 ■「DoSPOT-FREE」 ご利用対象者：一般来訪者さま 時間制限：あり　... 詳細表示

「24時間出張修理オプション」を申し込みたい。

「24時間出張修理オプション」について、詳しくはこちらをご確認ください。 なお、サービスの相談・見積については、こちらからお申し込みください。 詳細表示

NTT西日本の提供する「フレッツ・VPN プライオ」は、NTT東日本の提供する「フレッツ・VPN プライオ 」と接続することは可能でしょうか。

はい、オプションサービスの「東西接続サービス」をご契約いただくことで、NTT西日本エリアの拠点とNTT東日本エリアの拠点を「フレッツ・VPN プライオ」接続することが可能です。これにより全国に拠点を展開するお客さまのネットワークとして... 詳細表示

「フレッツ・VPN プライオ」の特長を知りたい。

「フレッツ・VPN プライオ」は、IPv6アドレスによるダイレクトな通信を実現することで、遅延の発生しにくい安定した通信が可能なプライベートネットワークの構築が可能です。 また、セット提供のVPN装置（CPE）により、お客さま環... 詳細表示